Você sabia que o WhatsApp é usado por 98% dos brasileiros? Aplicativo número 1 em comunicação do país, ele hoje é uma ferramenta que promove proximidade, especialmente em tempos de pandemia.
Foi pensando nisso que a Gupy, em parceria com a Infobip, decidiu trazer uma grande inovação para o RH.
Somos a primeira plataforma de Recrutamento & Seleção do Brasil a proporcionar o uso do WhatsApp Business API na comunicação com candidatos de forma nativa e integrada.
O que isso significa? Que, ao contratar essa extensão, as empresas poderão se comunicar em massa e de forma próxima com candidatos ao longo do processo seletivo.
Quer entender tudo sobre essa nova funcionalidade e como ela é útil para o RH? Então acompanhe esse post!
Estabelecer uma boa comunicação ao longo do processo seletivo é essencial para o engajamento e satisfação dos candidatos. As pessoas querem e precisam saber sua evolução – ou não – ao longo do processo e por isso o feedback é muito valorizado.
A falta de comunicação pode muitas vezes gerar ansiedade até mesmo comprometer a reputação da marca empregadora. Isso porque a transparência no processo afeta a satisfação de candidatos.
No entanto, quem trabalha no RH sabe os vários desafios que existem na comunicação, como:
Foi pensando nesses fatores que a Gupy propõe o uso do WhatsApp Corporativo, uma solução avançada do WhatsApp dedicada especialmente para médias e grandes empresas. Com ela, a equipe de recrutamento tem acesso a recursos únicos e que impactam positivamente esse cenário.
Mas, antes de falar sobre isso, precisamos entender o que é, de fato, o WhatsApp Corporativo – ou WhatsApp Business API. Vamos lá?
WhatsApp pessoal, WhatsApp Business e WhatsApp Business API. Entender tantas nomenclaturas pode ficar confuso, certo? Por isso, fizemos um resumo das diferenças entre cada tipo de conta no WhatsApp:
Para ter acesso ao WhatsApp Business API, a empresa precisa de um provedor oficial – no caso da Gupy, todas as empresas clientes que desejarem a habilitação da funcionalidade devem fazer a contratação da Infobip, que atuará como provedora.
Lembrando que clientes Gupy já podem usar o WhatsApp pessoal na comunicação com candidatos. No entanto, isso é feito pela conta pessoal de cada recrutador, e não é possível ver o histórico de mensagens nem fazer comunicações em escala. Isso resulta em uma troca limitada.
Para o envio de mensagens ativas via WhatsApp Business API, todas as empresas precisam submeter templates para aprovação do Facebook. A finalidade é garantir um bom uso do canal.
Toda a gestão de templates poderá ser feita via Gupy. Isso inclui cadastro, solicitação e visualização do status de aprovação do template. A empresa pode fazer o envio em massa de mensagens para todos os candidatos da vaga em uma etapa ou seguindo segmentações desejadas pela empresa.
Por enquanto, ainda não será possível que candidatos respondam as mensagens enviadas.
Essa funcionalidade faz sentido para sua empresa? Agende uma demonstração da plataforma e conheça tudo que a Gupy pode oferecer.