MANIFESTO DA EXPERIÊNCIA DA PESSOA CANDIDATA

Apoiar seleções responsáveis nas empresas

Conheça nossas entregas para incentivar boas práticas na jornada de seleção:

Comitê de Ética e Compliance: Órgão oficializado para realizar auditorias constantes, focado na redução de vieses e conformidade com a LGPD.

Alertas Anti-discriminação: Alertas que orientam nossos clientes a não solicitar dados pessoais sensíveis.

Alertas de etapas: alerta de processo seletivo extenso ao ultrapassar 6 etapas cadastradas.

Não visualização de data de nascimento: Empresas não possuem acesso à data de nascimento de pessoas candidatas, evitando processos seletivos enviesados.

NPS para Candidatos (Pesquisa de Satisfação): Empresas agora podem enviar pesquisas de satisfação gratuitamente para candidatos não aprovados, incentivando a melhoria dos processos internos.

Novas Regras do Selo Feedback: Critérios atualizados exigindo 95% de feedback em vagas encerradas/canceladas e garantindo que 90% das vagas não fiquem "publicadas" por mais de 90 dias. Mais de 2.400 empresas conquistaram o Selo Feedback entre 2024 e 2025.

Encerramento de Vagas Inativas: Encerramento periódico de vagas sem atualização há mais de 90 dias. Entre 2024 e 2025, mais de 24 mil vagas inativas foram encerradas contemplando mais de 4 milhões de candidatura com acabativas.

Viabilizar candidaturas simples

Conheça nossas entregas para tornar o processo de inscrição mais fácil, intuitivo e acessível:

Acessibilidade no Cadastro: Implementação de audiodescrição e adaptações para pessoas com baixa ou nenhuma visão, facilitando o uso autônomo da plataforma.

Acessibilidade internacional: tradução de 100% dos testes Gupy para inglês e espanhol. 

Redefinição de Senha Facilitada: Simplificação do processo técnico de recuperação de acesso para reduzir barreiras de entrada.

Visibilidade de Etapas: Permite que a pessoa candidata veja a quantidade de etapas de um processo seletivo antes de se inscrever, promovendo transparência.

Candidatura guiada: clareza nas etapas no momento da candidatura, reduzindo a taxa de desistência durante a inscrição, aumentar a taxa de completude das candidaturas e tornar o processo muito mais intuitivo e simples, garantindo a melhor experiência possível!

Diferenciação de Vagas: Interface visual clara para distinguir "vagas efetivas" de "banco de talentos", evitando a frustração de se candidatar a posições que não possuem contratação imediata.

Novas habilidades: 862 novas habilidades disponíveis para uso da pessoa candidata no cadastro do seu currículo.

Testes simplificados: disponibilização de Teste de Raciocínio Numérico e Lógica + Teste de Raciocínio Verbal em versão enxuta, com menos questões e de baixa complexidade.

Campos de Personalização de Candidatura: lançamento do campo “Apresente-se”, um espaço de até 1.500 caracteres para escrever um texto direcionado à vaga, permitindo que o candidato mostre seu potencial de forma única.

Edição de Habilidades: Possibilidade de cadastrar, editar e personalizar habilidades específicas para cada vaga no currículo dentro da plataforma.

Banco de Talentos: Uma base de recomendação onde candidatos podem ser chamados a se inscrever e serem encontrados proativamente por empresas clientes da Gupy.

Melhorias no Portal de Vagas: Filtros mais eficazes, paginação, ordenação por vagas recentes, dentre outros. Em 2025 o Portal de Vagas da Gupy foi fonte de mais de 10 milhões de inscrições.

Hunting no Banco de Talentos Gupy: permite que recrutadores encontrem proativamente profissionais qualificados na base da Gupy que atingiu 15 milhões de pessoas em 2025. Com isso candidatos passaram a ser convidados para vagas que nem se inscreveram.

Candidatura Rápida: lançada para permitir inscrições em menos de um minuto, incluindo candidatos via WhatsApp, exigindo menos informações. Reduziu 95% do tempo de inscrição e mais de 1130 empresas já publicaram vagas neste formato, resultando em mais de 5.900 contratações. Alcance de 99% de satisfação dos usuários pela facilidade do processo.

Smart Vagas: uso de Agentes de IA para conduzir pré-entrevistas via mensagens de texto no WhatsApp, eliminando a necessidade inicial de reuniões. Entrega uma experiência de candidatura fluida, rápida e com mais oportunidades em processos seletivos.

Parser integrado a Open I.A: Visando aprimorar a experiência de preenchimento de currículos nas candidaturas, integramos a OpenAI como ferramenta de parser/upload de C.V. Isso garante que as informações sejam extraídas automaticamente de arquivos PDF e DOCX, com maior assertividade para o preenchimento dos campos de currículo na plataforma. Agora conseguimos extrair informações dos currículos com até 26% mais precisão.

Nova experiência de Login para Pessoas Candidatas: Na nova tela, o candidato verá todas as opções de login disponíveis em um só lugar. Isso elimina a necessidade de escolher entre diferentes telas e simplifica o acesso à plataforma. Dados de resultado/uso: Ao comparar os dados dos últimos três meses antes e após o lançamento das melhorias, observamos um aumento de 24% na taxa de conversão de usuários que acessam a tela de login. No entanto, a média da taxa de login caiu de 70% para 64% nesse mesmo período, indicando que a melhora na conversão não se traduziu em logins efetivos.

Nova Experiência de Criação de Conta para Pessoas Candidatas: Revisitamos a ordem de preenchimento das informações: agora, no início do fluxo, solicitamos o CPF ou documento de identificação (para estrangeiros), juntamente com o e-mail, que são dados únicos, permitindo a identificação imediata de contas já existentes. Dados de resultado/uso: Em média, 91,125% dos usuários que iniciam o fluxo de criação de conta conseguem finalizá-lo.

Login sem senha, via Link Mágico de e-mail para Pessoas Candidatas: Implementamos um sistema de login via link mágico (login sem senha). O candidato pode solicitar o link mágico informando seu e-mail ou CPF, e ao receber o link e clicar em "acessar", ele acessa sua conta automaticamente, eliminando a necessidade de lembrar senhas. Essa abordagem torna o processo mais simples e aumenta a segurança do login. Dados de resultado/uso: Após o lançamento, observamos que 89,06% dos usuários que utilizam, conseguem realizar o login através desse novo serviço. 

Preenchimento de perfil na primeira candidatura: integramos o preenchimento do currículo diretamente no fluxo de candidatura guiada. Isso significa que candidatos novos, ou que não possuam o perfil preenchido, serão automaticamente direcionados para a candidatura guiada.

Dados de contato sempre atualizados: Implementamos um modal que solicita a atualização dos dados de e-mail e celular a cada 3 meses, assim garantimos que as informações de contato dos candidatos estejam sempre atualizadas.

Impulsionar informação e conhecimento para pessoas candidatas

Conheça nossas entregas para capacitar pessoas candidatas com conteúdos práticos e eventos de carreira:

Gupy Academy (Certificações): Disponibilização de cursos e certificações gratuitas sobre boas práticas de recrutamento, acessíveis tanto para RHs quanto para candidatos.

Gupy Experts: certificação sobre a plataforma da Gupy de Recrutamento e Seleção para pessoas consultoras e mentoras de carreira, e profissionais de RH com foco em aquisição e gestão de pessoas. Ao longo de 2025, 144 pessoas foram certificadas.

Redes sociais: Criação de perfis no TikTok e conteúdos focados no Instagram, LinkedIn, Newsletter do LinkedIn e YouTube com dicas sobre como ter sucesso em processos seletivos e usar a tecnologia a seu favor. Que acumularam mais de 20 milhões de impressões.

Comunicação com pessoa candidata: implementação do Beamer como novo canal de comunicação com a pessoa candidata através do Portal de Vagas e em Minhas Candidaturas, que só em dezembro de 2025 acumulou mais de 23 milhões de impressões.

Produção de Conteúdo Multicanal: Conteúdos educacionais contínuos via Blog do Emprego, podcast Entrevista Marcada, Redes Sociais (YouTube, LinkedIn, Instagram), e-books, sendo o Guia de Empregabilidade o material que mais performou em 2025 na Gupy e TOP 20 na performance da história, utilizando apenas ações de divulgação B2C.

Minissérie com Rafael Cortez: A minissérie “Onde estão as vagas?” realizado em parceria com o Rafael Cortez com o objetivo de explorar e desmistificar tabus relacionados ao uso de tecnologia para recrutamento e seleção de forma bem humorada e fora da caixa. Atingimos 2,5 milhões de visualizações e 419 horas de visualizações.

Lives no LinkedIn da Gupy: lives quinzenais no nosso LinkedIn, convidando especialistas de mercado, RHs e especialistas Gupy para falar sobre temas diversos de educação para pessoa candidata, desde currículo até o desenvolvimento de skills importantes atualmente. Foram 30 lives, que acumulam 225k visualizações e 4.920h visualizadas.

Gupy Conta Aí: com o objetivo de dar mais transparência sobre o funcionamento da solução de recrutamento e seleção, fizemos uma série de vídeos abrindo a plataforma na visão da pessoa recrutadora e da pessoa candidata e mostrando boas práticas, tirando dúvidas e explicando o funcionamento da tecnologia, com 5 mil visualizações e 174h visualizadas.

Eventos próprios: Neste período, realizamos 8 eventos com o objetivo de fornecer conteúdo, conhecimento e ferramentas que os ajudem a se destacar no mercado de trabalho. Com o Gupy Imersão (pessoas trans, travestis e não binárias; pessoas com deficiência) e Portas Abertas (liderança feminina, pessoas LGBTQIA+; lideranças negras), foram impactadas mais de 70 milhões de pessoas candidatas.

Eventos terceiros: a Gupy apoiou 17 eventos para pessoas candidatas realizados por outras empresas, impactando mais de 18 milhões de pessoas candidatas.

Serviços de mentoria: portal que conecta pessoas candidatas à serviços de mentorias com Gupy Experts, para que possam construir uma carreira significativa, impulsionar seu potencial humano e profissional. A página conta com mais de 100 mil acessos por mês e 8 milhões de impressões.

Simulador de entrevista: página onde um agente de IA da Gupy especialista em preparar pessoas para entrevistas para que pessoas candidatas treinem para vagas reais e obtenham mais sucesso em processos seletivos. Lançado em 15 de dezembro, o produto já conta com mais de 1.000 simulações realizadas e CSAT de 4,9/5.