A Gupy nasceu em 2015 com o objetivo de mudar o cenário de contratações no Brasil. Para isso, foi criada uma plataforma que pudesse facilitar os processos seletivos tanto para empresas quanto para candidatos e candidatas.
O grande propósito da Gupy é ter gente realizada em seus trabalhos. Então, trabalhamos constantemente em soluções que ajudem todas as pessoas que utilizam a nossa ferramenta.
Para que possamos estar sempre evoluindo a nossa plataforma, ouvimos e analisamos constantemente o que as pessoas candidatas têm a dizer.
Diante de diversos feedbacks em relação à experiência do candidato em nossa plataforma, criamos canais, times e frentes focadas exclusivamente em melhorar o nosso produto para você, pessoa candidata.
Então, se você quer saber tudo que está sendo feito para melhorar a experiência da pessoa candidata na plataforma, é só continuar lendo este artigo.
Antes de falarmos sobre as ações que foram pensadas para melhorar a experiência dos usuários, é importante dizer o que fazemos exatamente.
Inicialmente, vale ressaltar que a Gupy é apenas uma ferramenta, ela não é a responsável pelo processo seletivo. Calma que vamos te explicar o que isso significa!
De forma resumida, isso quer dizer que fornecemos uma plataforma com diversas funcionalidades para que as empresas possam criar processos seletivos, mas é a empresa que monta o seu processo, com as etapas e formas de avaliação que fazem sentido para aquela vaga, não a Gupy.
Ou seja, a Gupy nunca seleciona uma pessoa para a empresa, mas fornece a plataforma, treinamentos e toda uma equipe para auxiliar as empresas a montarem processos seletivos ágeis, justos e encantadores.
Quem é recrutador ou recrutadora recebe centenas ou até milhares de currículos todos os dias para analisar. Tendo em vista essa grande quantidade de documentos para serem analisados, não é possível ler todos, muito menos dar atenção aos mínimos detalhes nessa avaliação. Esse trabalho é exaustivo e pode levar semanas, ou até meses, dependendo da quantidade de inscritos na vaga
Em um trabalho manual, sem uma plataforma de Recrutamento & Seleção, muitos currículos não seriam nem vistos e muitas pessoas não chegariam a ter uma chance sequer de serem analisadas. É justamente para facilitar esse processo que criamos a Gaia, a inteligência artificial da Gupy que ajuda na leitura dos currículos.
A inteligência artificial ajuda as pessoas candidatas fazendo o encaixe entre os requisitos de uma vaga e os currículos que melhor atendem aqueles requisitos, chamamos isso de cálculo de afinidade. A partir dessa análise, eles são ordenados do que melhor se encaixa na vaga até o que menos se encaixa.
Vale ressaltar que nenhum currículo é descartado, o que é feito é apenas o encaixe entre o que a empresa precisa e quais currículos melhor atendem aqueles requisitos. Mas isso não é o suficiente para selecionar alguém, existem diversas outras etapas para que as pessoas recrutadoras possam te conhecer melhor.
Estamos constantemente evoluindo nossas soluções para pessoas candidatas e hoje queremos compartilhar algumas iniciativas que tomamos para melhorar a experiência delas em seus processos seletivos. Veja a seguir:
Empatia é a palavra que nos guia diariamente. E para que seja possível entender as principais dificuldades e demandas das pessoas candidatas, criamos times para pensar exclusivamente nessas melhorias.
Temos um time de Customer Hero (CH) que está sempre oferecendo suporte a todos os candidatos e candidatas, também temos pessoas para responder nas redes sociais, além de pesquisas internas e externas para ajudar a encontrar as melhores soluções para os principais problemas levantados por quem passa por processos dentro da plataforma.
Além de tudo isso, foi criado um Comitê multidisciplinar, ou seja, uma equipe com pessoas de diferentes áreas na Gupy para entender as necessidades das pessoas candidatas e propor melhorias para esse público.
Você já deve saber que quem monta os processos seletivos na plataforma são as empresas e quem fornece a ferramenta para isso é a Gupy. Mas não é por isso que não orientamos as empresas em seus processos.
Damos diversos direcionamentos e treinamentos para que as empresas construam processos cada vez melhores. A seguir veja algumas ações voltadas para a capacitação das empresas:
Dentro da Gupy existe um time chamado Sucesso do Cliente, ou Customer Success, que nada mais é do que uma equipe dedicada exclusivamente a orientar os nossos clientes a utilizarem a plataforma da melhor maneira possível.
Antes de começar a utilizar a ferramenta da Gupy, toda empresa precisa passar por um treinamento denominado “implantação”, que dura aproximadamente um mês. Durante esse período, as empresas aprendem tudo sobre a plataforma e sobre a criação de processos seletivos de qualidade.
Mas não para por aí! Mesmo depois dessa capacitação inicial, o time de CS continua fazendo acompanhamentos mensais com cada cliente, com uma pessoa dedicada somente para acompanhar diversos indicadores relacionados aos processos de recrutamento e seleção.
Alguns dos indicadores são:
E além de acompanhar todos esses indicadores para entender como estão sendo feitos os processos seletivos para encontrar maneiras de melhorá-lo, o time de Sucesso do Cliente também sempre busca trazer dicas e boas práticas do mercado de RH.
Oferecemos diversos recursos dentro da plataforma que ajudam a otimizar processos seletivos e podem proporcionar uma melhor experiência para pessoas candidatas. E não só isso, esses recursos são constantemente revisados e otimizados.
Esses diversos indicadores nada mais são do que alguns números que auxiliam recrutadores e recrutadoras a entenderem o que estão fazendo certo ou não e a melhorarem seus processos.
Alguns desses indicadores são:
A Gupy Academy disponibiliza cursos de RH e tem o objetivo de oferecer capacitações para o time de Gente e Gestão das empresas.
Essa plataforma oferece cursos gratuitos para quem é de RH e, dentre os diversos cursos oferecidos, existe um chamado “Experiência do Candidato”, que busca trazer as melhores práticas do mercado para um processo seletivo de qualidade.
Falando em treinamentos para empresas, também temos uma plataforma criada especialmente para os nossos clientes: a Gupy Comunidade.
Ela busca trazer não só capacitações, mas também criar uma comunidade de RH que troca dicas e experiências, para que as empresas possam aprender umas com as outras.
Além disso, também é um espaço onde centralizamos vários conteúdos sobre o mundo do RH, desde o podcast “RH sem filtros”, até os próprios cursos da Gupy Academy.
O intuito é, mais uma vez, disponibilizar conteúdos para que os RHs melhorem a experiência das pessoas candidatas.
Também realizamos alguns eventos ao longo do ano para conectar os RHs de diferentes empresas e oferecer espaços de discussão com profissionais renomados da área, ajudando na educação das empresas para a realização de processos seletivos melhores.
Alguns dos principais eventos são:
Essas são apenas algumas das ações que fazemos constantemente com as empresas, para que elas te proporcionem a melhor experiência possível com a nossa ferramenta.
O Blog do Emprego foi criado para ser o principal local que reúne diversas dicas de carreira, processos seletivos e mercado de trabalho.
É um espaço com conteúdos, dicas e tendências para ajudar as pessoas a encontrarem o emprego que buscam e/ou a se destacarem em suas carreiras.
Outro canal que oferece diferentes tipos de conteúdo é o instagram @gupy.empregos.
Lá você verá dicas dos mais diversos tipos, não só sobre carreira e processos seletivos, mas também sobre outros assuntos como: dúvidas sobre a plataforma, dicas de recrutadores, relatos de pessoas que passaram em processos seletivos pela nossa plataforma e muito mais!
O Portal de Vagas surgiu com o intuito de facilitar a busca por vagas de emprego nas maiores empresas do Brasil.
Com ele ficou muito mais fácil encontrar oportunidades do seu interesse de forma rápida e fácil, basta digitar no campo de busca do portal o cargo desejado, o nome de uma empresa ou até a cidade onde você quer trabalhar e se candidatar!
Recentemente, também foi criado um outro ponto de contato com pessoas candidatas, dentro da própria plataforma, para facilitar ainda mais esse contato.
Neste recurso, são mostradas, em primeira mão, as melhorias na plataforma e conteúdos com dicas para ajudar a melhorar o desempenho nos processos seletivos.
Além disso, também é possível reagir nas publicações, na área de feedback, isso ajuda muito a continuarmos melhorando nossas ações para pessoas candidatas.
Um dos últimos recursos lançados é o que fornece informações sobre quantas pessoas se candidataram para aquela mesma vaga que você.
E se você está tendo algum problema com a plataforma e precisa da nossa ajuda, basta acessar a nossa Central de Ajuda para que possamos te auxiliar.
Isso é só o começo do que estamos fazendo para você, pessoa candidata. Estamos em uma missão de melhorar cada vez mais a experiência de quem passa por processos seletivos na nossa plataforma e ouvir você é o que torna tudo isso possível. Conte com a gente! 💙
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