Gestão de metas: o que é, como implementar e indicadores de sucesso

Somente 5% das médias empresas no Brasil possuíam um modelo de gestão de metas, segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Falconi em 2020 com 100 organizações. 

A falta de um planejamento estruturado é o que leva muitos negócios à estagnação ou ao declínio, impedindo o crescimento tão desejado. A forma de mudar isso é entendendo a importância de trabalhar com gestão de metas.

Um dos principais motivos é que um plano de metas e resultados bem definido permite aos colaboradores compreender o propósito do seu trabalho.

Conforme eles compreendem claramente  o motivo por trás de cada entrega, tornam-se mais cooperativos, agilizam processos e atuam estrategicamente para a expansão do negócio.

Como está a gestão de metas e o cumprimento dos indicadores na sua empresa? Uma análise em conjunto é capaz de trazer ideias para elevar a performance da sua empresa. Vamos lá!

O que é gestão de metas 

Em resumo, a gestão de metas e indicadores de performance é a coordenação da definição dos objetivos e estratégias do negócio, e o acompanhamento para gerenciamento das metas.

Inclui o gerenciamento dos recursos humanos e financeiros, e do tempo para elaboração do planejado dentro do prazo estabelecido.

Quanto melhor for a gestão de metas, melhores serão os resultados para o negócio e para os colaboradores.

Por isso, é fundamental saber como definir uma meta. Boa parte do sucesso das empresas está intimamente relacionado à eficiência do planejamento.

A sugestão é começar com a análise do histórico de resultados do último ano ou do último semestre para quantificar o quanto a empresa cresceu nesse período e, com isso, projetar indicadores de acordo com a realidade do negócio.

Normalmente, as empresas que possuem uma política de metas e resultados consolidada detêm um objetivo geral, pelo qual todos devem trabalhar, e indicadores específicos para cada uma das áreas do negócio.

Essa organização contribui para os colaboradores identificarem qual é o desempenho esperado deles na função que ocupam.

Como fazer gestão de metas

Para a gestão de metas ser ainda mais sistematizada, é possível separá-las conforme o três principais tipos aplicados pelas empresas: 

Metas de resultado

São as metas relacionadas aos resultados que a empresa deseja alcançar ao fim de um determinado período. 

Um exemplo desse tipo de meta para incluir no planejamento é: Elevar o número de clientes em 10% nos próximos três meses.

Metas de desempenho

A meta de desempenho é o que vem depois da definição do resultado a alcançar. Basicamente, são as ações que precisam ser executadas para garantir o resultado.

Uma possibilidade de meta de desempenho que se relaciona ao exemplo anterior é: Aumentar em 36% o número de leads gerados.

Metas de processo

São consideradas metas de processo as atividades que precisarão ser executadas para atingir o indicador de desempenho e, por consequência, o de resultado.

Portanto, para conquistar mais leads, uma meta de processo seria: realizar um webinar por semana para apresentar o produto e esclarecer as dúvidas das pessoas. 

A gestão de metas proporciona uma visão mais transparente sobre a sustentabilidade dos negócios e pode ser aplicada em qualquer área do negócio. Amplie o conhecimento sobre o assunto com o conteúdo Metas de RH: como criar e gerenciar da melhor forma.