Alinhamento de expectativas: chave para comunicação eficaz no trabalho

Dizem que "o combinado não sai caro", máxima amplamente usada para dizer que se há um alinhamento de expectativas, muito provavelmente não haverá qualquer problema entre as pessoas que fizeram um acordo. Mas acontece que não é bem assim.

O combinado pode, sim, gerar muito mais dor de cabeça do que é imaginado quando o alinhamento de expectativas entre a empresa e o funcionário não é feito com clareza e de forma transparente. 

O resultado disso pode ser, de um lado, uma empresa descontente com a performance do colaborador e, do outro, uma pessoa profissional desmotivada que pode propagar o sentimento de insatisfação. 

Não é um cenário bom para nenhum lado. Então, como evitá-lo? Sabendo como alinhar as expectativas da empresa com as do colaborador. As dicas a seguir podem ajudar. Vamos lá!

O que é alinhamento de expectativas

O alinhamento de expectativas é fundamental para a manutenção de boas relações. Especialmente as profissionais, que envolvem empresas e colaboradores.

Geralmente na contratação, a pessoa profissional já sabe quais serão as suas responsabilidades e na entrevista de emprego pode expor o que a fez candidatar-se e o que espera ao trabalhar na organização. Nesse momento, pode-se considerar que as expectativas de cada parte estão claras, mas não quer dizer que elas estejam alinhadas. Afinal, é no dia a dia que os envolvidos nessa relação percebem se o discurso de um e de outro é vivido na prática.

Há vezes que sim e há momentos que não. É quando é preciso fazer um novo alinhamento de expectativas entre a empresa e o funcionário.

A importância do alinhamento estratégico

O alinhamento de expectativas permite que a empresa entenda o que o colaborador espera em termos de ambiente de trabalho, tarefas a executar, benefícios e reconhecimento.

Da mesma forma, possibilita ao colaborador saber a forma como a empresa trabalha, o que está disposta a melhorar ou ceder e o que é inegociável.

Para que haja clareza, é muito importante que a comunicação seja assertiva e transparente no momento de ser feito o alinhamento de expectativas entre a empresa e o funcionário.

Como alinhar as expectativas da empresa com as do colaborador

Quando há interesse pelo alinhamento de expectativas, significa que ainda existe o desejo de ambos, empresa e colaborar, em crescer juntos.

Portanto, a sugestão é investir nessas dicas para fazer o alinhamento de expectativas entre a empresa e o funcionário:

Escuta ativa

Ouvir quais são os objetivos e necessidades do colaborador possibilita saber quais são os pontos mais importantes do alinhamento para aquela pessoa.

Comunicação clara

Explicar todo o processo da empresa de forma detalhada e informar todo novo acontecimento na empresa faz parte de uma gestão transparente e gera segurança nos colaboradores.

Planejamento de estratégias

Uma vez entendido o ponto de vista da empresa e do colaborador, é o momento de planejar as estratégias, sem deixar lacunas para interpretações equivocadas.

Formalização dos acordos

Não precisa ser de maneira muito formal, o importante é ter o registro da conversa e as responsabilidades definidas para ambos os lados para revisitar depois de um tempo e avaliar os resultados.

São dicas úteis para usar e que podem ajudar mais alguém? Então, compartilhe com a sua rede e abra o diálogo sobre a importância de ter conversas difíceis no ambiente de trabalho.