Dicas para tornar o onboarding de novos colaboradores incrível

O processo de recrutamento e seleção é onde grande parte das áreas de RH investem seus esforços. Mas, para além de atrair e contratar a pessoa certa, você já parou para pensar em como vai recebê-la na empresa? 

Neste artigo, vamos falar sobre a importância de um bom onboarding de novos colaboradores e dar algumas dicas para implementar ou aprimorar esse processo na sua empresa!

Onboarding: por onde começar

Segundo a Inc, os líderes e profissionais de RH com frequência focam seus esforços no recrutamento e seleção, e negligenciam ou não investem tanto em planejar o que vai acontecer quando um novo talento chega na empresa - o que é um grande erro. 

A responsabilidade da área de RH com o sucesso da empresa vai muito além de fazer as contratações. Para que o colaborador recém-chegado consiga desempenhar suas funções, se habituar com a empresa e aprender o que precisa no menor tempo possível - a chamada curva de aprendizado -  um bom processo de onboarding é essencial. 

Ele é uma parte fundamental da jornada do colaborador na empresa, que deve ser orquestrado pelo RH. É nesta etapa que o novo funcionário começa a receber as orientações mais detalhadas sobre o seu trabalho, o dia a dia, a cultura da empresa e a conhecer e integrar-se com colegas. 

Mas isso não significa que o onboarding precisa começar exatamente no primeiro dia do novo funcionário! 

Especialistas afirmam que, como o processo de integração é apenas um passo dentro da jornada do colaborador, ele está intimamente ligado com a marca empregadora. Isso quer dizer que algumas ações para familiarizar o novo talento com a empresa já podem acontecer durante o processo de recrutamento e quando a contratação é formalizada, mas a pessoa ainda não chegou na empresa.

É importante reforçar que o RH tem o papel de liderar o processo de onboarding, mas ele é multidisciplinar. Isso quer dizer que envolve desde as lideranças, até áreas como marketing, comunicação e tecnologia. 

Ideias para criar ou aprimorar o onboarding de novos funcionários na sua empresa

O novo talento já pode começar a conhecer a cultura da empresa ainda durante o processo de recrutamento e seleção por meio de uma boa página de carreiras, um guia que detalha a cultura organizacional, e um documento que apresente a missão e a história da companhia, por exemplo. 

Ao apresentar ao novo colaborador um panorama geral com antecedência,  o onboarding pode ser mais focado nos detalhes - tanto técnicos quanto de integração - no primeiro dia de trabalho. 

Aqui na SocialBase, por exemplo, nesse dia focamos em coisas como: 

• fornecer ao funcionário todos os acessos que ele precisa (crachá, cadastro de digital, etc); 
• configurar o computador, preparar conta de e-mail, sistemas de acesso e organizar sua mesa de trabalho;
• mostrar onde fica a cafeteria, restaurantes, estacionamentos e demais infraestruturas; 
• um cartão de boas-vindas assinado pela equipe na mesa; 
• Um tour pela empresa acompanhado de um facilitador, apresentando o(s) novo(s) colaborador(es) para alguns colegas.

No período que antecede a chegada do colaborador, nós aproveitamos para incentivar a integração com ações simples como compartilhar na nossa ferramenta de comunicação o perfil do Linkedin da nova pessoa, fazer um card de boas vindas e dividir com os novos colegas a nossa playlist do time no Spotify. 

Conclusão

É importante lembrar que o primeiro dia do colaborador é um marco, e mesmo que o onboarding seja completo e detalhado, existem chances do funcionário não conseguir absorver e assimilar toda uma grande quantidade de informações no momento inicial.

Neste sentido, a comunicação interna é uma aliada essencial do onboarding. É por meio de uma comunicação estruturada que o novo talento poderá, depois do primeiro dia, continuar encontrando informações, documentos, políticas e orientações necessárias para o seu trabalho. 

Além disso, uma comunicação efetiva faz com que o novo colaborador permaneça engajado, mostrando que o discurso externo que o fez ter interesse pela empresa é realmente fiel à cultura e práticas do dia a dia. ;) 

E aí, quais são as boas práticas de onboarding da sua empresa?