Programa de treinamento: 5 mitos e verdades sobre T&D

Um programa de treinamento corporativo é uma das ações mais importantes para as organizações atualmente, sendo responsabilidade do departamento de RH.

Por meio de capacitações bem elaboradas e direcionadas, torna-se possível aprimorar as habilidades técnicas e comportamentais dos colaboradores, atingindo melhores resultados no mercado.

Algumas pesquisas em torno desta ação mostram que:

• Empresas que investem em treinamento apresentam uma margem de lucro 24% maior se comparada àqueles que não realizam capacitações para suas equipes (Huffpost);
• 90% dos talentos acreditam que o programa impulsiona o desempenho nos cargos que ocupam (IJBMR);
• 56% dos gestores do RH consideram que a ação é um facilitador essencial de negócios (Working and Learning Research Centre).

No entanto, ainda há muitos mitos que giram em torno do T&D para empresas. Se você busca desmistificá-los e compreender quais são as verdades por trás do treinamento de colaboradores, acompanhe este conteúdo.

Programa de treinamento: qual a importância e como aplicar?

A meta de implementar um programa de treinamento na empresa não se restringe apenas ao desenvolvimento dos colaboradores, mas também agrega diversas vantagens para a organização.

Logo, sua importância é pautada nestes principais benefícios:

• Auxilia na adaptação dos talentos e da companhia em relação às novas demandas do mercado;
• Há maiores chances de ter colaboradores engajados e motivados em seus cargos, o que aumenta a produtividade;
• Os resultados positivos são atingidos em curto, médio e longo prazo;
• A empresa aumenta sua credibilidade no mercado, assim como sua lucratividade;
• Acontece a redução do turnover e absenteísmo, assim como aumentar a retenção de talentos;
• Diversas vantagens competitivas e possibilidade de inovações são conquistadas ao negócio, entre outros benefícios.

Ou seja, ao aplicar um programa de capacitação bem estruturado, a experiência dos colaboradores é otimizada, seu conhecimento aumenta e os objetivos da organização são atingidos.

Principais etapas de um programa de capacitação 

Para alcançar o sucesso do programa de treinamento, é fundamental respeitar as etapas que envolvem sua elaboração e estruturação, assim como saber como interpretar seus resultados.

Pensando nisso, pontuamos e explicamos as etapas do treinamento corporativo a seguir.

1. Identifique necessidades e determine metas

Primeiramente, é essencial identificar as necessidades da sua empresa, as lacunas de conhecimento dos seus colaboradores e quais são as novas demandas do mercado.

Uma vez que estas necessidades são identificadas e considerando quais são as expectativas para o futuro da organização, estipule as metas que busca atingir com o programa. 

2. Conheça o público-alvo do treinamento

A segunda etapa é sobre o público-alvo que a capacitação precisa atingir. Neste caso, é imprescindível conhecer os perfis das pessoas que farão parte do programa de treinamento.

Por exemplo, conhecer suas necessidades, expectativas pessoais e repertórios. Com isso, torna-se possível elaborar módulos de conhecimento que são promissores e eficientes para cada um.

Em outras palavras, você deve conhecer os colaboradores que precisam de treinamento para que a capacitação seja elaborada e estruturada de maneira personalizada para eles.

Mas como conhecê-los melhor?

Para compreender se conhecem suas lacunas e saber suas preferências e visões de futuro, a maneira mais indicada é por meio dos arquétipos de Bartle.

O mesmo resultado dos arquétipos pode ser alcançado em um teste de perfil comportamental clicando aqui. 

3. Eleja a metodologia que melhor se encaixa para sua empresa

Após as etapas anteriores, se torna mais simples escolher pela metodologia que mais se aproxima das metas e realidade da organização. Porém, quais são as mais usadas no mercado atualmente? 

Veja as principais abaixo:

• E-learning: este é um método que o talento aprende através de uma plataforma online e com ambientes virtuais de aprendizagem;
• Microlearning: com módulos de conhecimento rápidos — em torno de 7 minutos —, o ensino é transmitido de maneira direta e objetiva, simplificando a retenção de ensino;
• Blended learning: possibilita que os colaboradores aprendam a distância e utilize, também, o modelo presencial para debates, dinâmicas e esclarecimento de dúvidas;
• Aprendizagem social: o ensino acontece devido ao convívio com os demais, o que estimula o conhecimento por meio do seu compartilhamento;
• Trilha de aprendizagem: geralmente implementada em Universidades Corporativas, as trilhas se dividem em suas categorias — linear e agrupado - que consistem em módulos sequenciais ou não do conhecimento;
• Gamificação: o ensino é baseado nas mecânicas de jogos, capazes de engajar e motivar os talentos a concluírem os módulos de aprendizagem.

E se você acredita que há mais de uma metodologia que faz sentido para sua empresa, também há a possibilidade de combiná-las para alcançar melhores resultados.

Por exemplo, uma combinação excelente é o e-learning integrado ao mobile learning e gamificação.

4. Implemente o programa de treinamento na organização

Chega a etapa de colocar o programa em prática, e para implementá-lo basta seguir os passos abaixo:

1. Produzir os conteúdos que serão pautados durante a capacitação, na maioria dos casos sendo contratado uma especialista em treinamentos corporativos, hospedagem e compartilhamento dos materiais;
2. Preparar o ambiente de ensino para os colaboradores, além de alinhar a liderança corporativa com a capacitação para prestarem suporte aos colaboradores, assim como mantê-los motivados na aprendizagem;
3. Divulgar a capacitação aos talentos, informando sobre a implementação; pautar os benefícios de participar do ensino e, se possível, realizar uma demonstração do programa.

5. Mensure os resultados para aprimorar o programa

O mais recomendado é que a mensuração de resultados seja realizada durante e após o programa de treinamento. Mas por quê?

Fazendo a mensuração durante, é possível identificar novas lacunas de conhecimento dos colaboradores, e após finalizá-lo, é possível fazer aprimoramentos ao programa.

Esta quinta etapa pode parecer um desafio para o departamento de RH. No entanto, para simplificar o processo, há três métodos mais utilizados no mercado:

1. Modelo de Kirkpatrick;
2. Modelo Phillips ROI;
3. Modelo de avaliação somativa e formativa.

Vale ressaltar a importância de acompanhar os indicadores de treinamento e mensurar o retorno sobre o investimento (ROI), podendo ser realizado por meio de um relatório de treinamento.

5 mitos e verdades sobre programas de treinamento corporativo

Agora, mesmo que você tenha ganho o conhecimento sobre a importância dos treinamentos de colaboradores, quais são os mitos e verdades do T&D? É o que veremos a seguir.

Mito 1: é melhor investir em novas contratações do que capacitação de talentos

O processo de desligamento de um colaborador e novas seleções de talentos apresentam valores maiores do que investir na equipe que já está atuando na empresa.

Inclusive, a partir do momento em que se aposta no capital humano, os colaboradores se sentem mais conectados ao negócio e mais motivados em seus cargos, permanecendo na empresa por mais tempo.

Portanto, também pode-se afirmar que este investimento reduz a rotatividade, reforça o employer branding e positiva os profissionais em relação à sua organização.

Mito 2: treinamentos tradicionais são melhores para os colaboradores

Com o avanço digital e a necessidade de manter os talentos home office devido à pandemia, as capacitações remotas ganharam força em seu modelo blended learning, microlearning e gamificado.

Mas além de terem conquistado destaque entre as organizações, este novo modelo de treinamento trouxe diversos resultados positivos, como o aumento da retenção de conhecimento e a facilidade de colocar o aprendizado em prática.

Aprofunde seu conhecimento aqui → Microlearning: conheça essa técnica de treinamento e desenvolvimento.

Mito 3: treinamentos remotos demandam um investimento maior

É comum deduzirmos que os treinamentos remotos, que vêm trazendo melhores resultados que os tradicionais, pedem por um investimento maior. Porém, essa não é a verdade.

As capacitações tradicionais — também conhecidas como “em sala de aula” — requerem os seguintes gastos:

• Transporte de colaboradores e alimentação;
• Aluguel do espaço para a transmissão do conhecimento;
• Investimento com palestrante, e mais.

Além disso, é necessário retirar os talentos dos postos de trabalho, o que compromete a produtividade da equipe e, consequentemente, os ganhos da empresa.

Com treinamentos remotos, estes mesmos colaboradores ganham a chance de aprenderem a distância com soluções que englobam, por exemplo, o mobile learning.

Mito 4: aprendizagem remota não prende o talento no ensino

De fato, quem não se distrai em dispositivos móveis? Porém, devemos ressaltar que a aprendizagem a distância é capaz de prender os participantes no ensino quando as técnicas corretas são utilizadas. 

Por exemplo, a própria gamificação. O engajamento e a motivação são garantidos por meio das mecânicas de jogos, as quais englobam:

• Um objetivo claro e bem definido;
• Sistema de pontuação e ranqueamento;
• Batalhas saudáveis entre os talentos;
• Recompensas e premiações;
• Participação voluntária.

Inclusive, a gamificação já provou o seu valor para programas de treinamento corporativo. Para conhecer um case proveniente desta técnica, escolha uma organização abaixo e confira:

• Hyundai;
• Big Box;
• Nestlé;
• iFood.

Mito 5: a aprendizagem deve ser padronizada

Como já citamos neste conteúdo, é imprescindível conhecer o público-alvo do treinamento para elaborar e estruturar capacitações que atendam sua demanda de ensino, encaixando em seu perfil comportamental.

Portanto, a aprendizagem não deve ser padronizada. Atualmente, existem diversas abordagens que impulsionam os programas de treinamento, como:

• Treinamento prático;
• Buddy up e mentoria;
• Job shadowing;
• Simulação;
• Rotação de trabalho;
• Discussões em grupo;
• Treinamento em vídeo;
• Estudo de cases e interpretação de papéis.

Como você percebeu até então, o programa de T&D de colaboradores é parte fundamental de toda organização.

Assim, prepara a equipe para exercer as atividades com excelência, supre as novas demandas do mercado e agrega resultados positivos para a empresa, tanto qualitativos quanto quantitativos.

Porém, se você sente que precisa de um suporte no momento de sua implementação, tenha o respaldo de quem entende do assunto → clique aqui e converse com um de nossos especialistas.