Competências transversais para gestão do clima, engajamento e cultura

No mundo corporativo em constante transformação, as lideranças precisam de mais do que conhecimento técnico para promover ambientes saudáveis e de alta performance. O diferencial está nas competências transversais, que sustentam a construção de um clima organizacional positivo e uma cultura forte.

A busca por engajamento e alinhamento de valores requer uma liderança capaz de se adaptar, comunicar com clareza e cultivar relações genuínas. Essas habilidades impactam diretamente na retenção de talentos, no bem-estar da equipe e nos resultados do negócio.

Neste conteúdo, você vai entender quais são as principais competências transversais que toda liderança deve desenvolver para gerar impacto positivo e sustentável dentro de uma organização. Vamos explorar, ponto a ponto, como essas competências influenciam o clima organizacional, o engajamento e a cultura da empresa. Confira!

O que são Competências Transversais?

As competências transversais são um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que permitem a adaptação a diferentes contextos e desafios. Elas vão além das funções técnicas e são essenciais para lideranças que desejam promover ambientes colaborativos e inovadores.

Aqui na Gupy, acreditamos que o desenvolvimento dessas competências é uma peça-chave para o sucesso das organizações. A partir dos dados da nossa pesquisa de Clima e Engajamento, conseguimos identificar como essas habilidades impactam diretamente na experiência das pessoas colaboradoras.

Estudos como os da McKinsey reforçam essa visão: embora 26% das pessoas considerem a adaptabilidade uma competência essencial para o futuro, apenas 16% das empresas investem efetivamente em seu desenvolvimento. Isso evidencia a necessidade urgente de valorizá-las nas estratégias organizacionais.

6 Competências-chave para uma liderança transformadora em clima, engajamento e cultura

Listamos as seis principais competências para uma liderança desenvolver e obter resultados positivos nos quesitos clima, engajamento e cultura organizacional. 

É importante destacar que estas análises foram feitas por especialistas da Gupy, a partir dos dados da nossa plataforma de Pesquisas e Engajamento. Além disso, colocamos exemplos de perguntas da pesquisa, que se relacionam com a competência. Veja a seguir:

Comunicação eficaz

A comunicação eficaz — sendo ela oral, escrita e não verbal — é a base para reuniões produtivas, feedbacks assertivos e relações de confiança. Lideranças que se comunicam com clareza e empatia geram alinhamento e motivação.

Esses comportamentos refletem em indicadores da nossa plataforma de Pesquisas e Engajamento, como por exemplo: embaixadorismo, inovação e relacionamento interpessoal. 

Uma comunicação eficiente permite que as pessoas colaboradoras se sintam ouvidas, respeitadas e seguras para contribuir com ideias e soluções.

Este é um exemplo de pergunta, da nossa pesquisa, que mensura a habilidade de comunicação eficaz: “Em geral, você recebe feedback útil sobre seu desempenho no trabalho?”

Quer saber os benefícios da pesquisa de clima e engajamento da Gupy? Acesse aqui. 

Construção de relações e trabalho em equipe

Uma cultura forte nasce de conexões reais. Quando as lideranças promovem relações de apoio e colaboração, o engajamento se fortalece e o estresse diminui. A confiança se torna um ativo organizacional.

Dados de uma pesquisa da Deloitte mostram que empresas com lideranças que constroem relações humanas apresentam 28% menos rotatividade. Essa competência também se traduz em maior capacidade de atrair e reter talentos de forma orgânica, cerca de 45% mais chances.

Este é um exemplo de pergunta que mensura a habilidade de construir relações e trabalho em equipe: “Quando você pensa na sua liderança imediata, você vê alguém que: (Possíveis respostas - Só sabe cobrar resultados, mas não orienta nem dá suporte / Cobra resultados, porém orienta e dá suporte para atingir os resultados esperados).”

Gestão de tempo e prioridades

Saber priorizar e equilibrar demandas é essencial para criar um ambiente sustentável e produtivo. Lideranças que dominam essa competência conseguem conduzir suas equipes com foco e agilidade.

Esse comportamento impacta positivamente indicadores relacionados a bem-estar, carreira e inovação. Além disso, contribui para a entrega de valor constante, sem comprometer a saúde mental das equipes.

Este é um exemplo de pergunta que mensura a habilidade de Gestão de tempo de suas prioridades e da equipe: “Consigo manter um equilíbrio entre minha vida pessoal e trabalho?”

Resiliência, capacidade de adaptação e aprendizado rápido

A capacidade de adaptação é fundamental diante de mudanças rápidas e constantes. Lideranças resilientes ajudam suas equipes a se manterem motivadas e confiantes, mesmo em cenários desafiadores.

Esse tipo de liderança favorece uma cultura de aprendizado contínuo e reforça a autoeficácia das pessoas colaboradoras, gerando impactos positivos nas dimensões da nossa plataforma, de carreira e inovação.

Este é um exemplo de pergunta que mensura a habilidade de resiliência, capacidade de adaptação e aprendizado rápido: “De 0 a 10, quanto você se sente apto para assumir maiores responsabilidades?”

Inteligência emocional na resolução de conflitos

A inteligência emocional permite que lideranças enfrentem situações de conflito com empatia e equilíbrio. Isso contribui para um ambiente mais colaborativo e respeitoso, essencial para o engajamento das pessoas.

Lideranças com essa competência constroem times mais coesos e preparados para lidar com divergências de maneira produtiva, sem prejudicar o clima organizacional.

Este é um exemplo de pergunta que mensura a inteligência emocional na resolução de conflitos: “Quando sua liderança imediata dá feedback sobre seus pontos negativos, você diria que…” (Esta é uma pergunta de aprofundamento da pesquisa da nossa plataforma)

Consciência ética e responsabilidade social

Empresas que praticam a ética e a responsabilidade social constroem uma cultura de confiança e propósito. Lideranças com esse perfil alinham valores e comportamentos, promovendo justiça e inclusão.

Em seus estudos Josh Bersin, reforça que as empresas que assumem um compromisso real com a cidadania corporativa estarão mais preparadas para os desafios do futuro - o que inclui tratar pessoas candidatas com justiça, promover transparência, investir em ética e garantir equidade em todos os níveis.

O cuidado com as pessoas e a equidade são essenciais para o desempenho organizacional.

Este é um exemplo de pergunta que mensura a consciência ética e responsabilidade social: “O quanto o comportamento da sua liderança imediata é baseado em ética e honestidade?” (Esta é uma pergunta de aprofundamento da pesquisa da nossa plataforma)

O papel da liderança e do RH no desenvolvimento das competências transversais

Sabemos que as lideranças e os RHs são agentes de transformação nas organizações e possuem extrema importância para o desenvolvimento dessas competências transversais. 

Agora que apresentamos as principais competências transversais para fortalecer o clima, o engajamento e a cultura, é hora de refletir sobre a aplicação prática.

• Você, liderança, que já utiliza a nossa plataforma: Como você tem desenvolvido essas competências no dia a dia, utilizando dados do dashboard de Clima e Engajamento da Gupy?
• Você, liderança, que não utiliza a nossa plataforma: Como você tem desenvolvido essas competências no dia a dia e qual ferramenta utiliza para dar insights nesse processo? 
• RHs, que utilizam a nossa plataforma: De que forma vocês têm incentivado o desenvolvimento contínuo das lideranças, a partir dos resultados dos pulsos de clima?
• RHs, que não utilizam a nossa plataforma: De que forma vocês têm incentivado o desenvolvimento contínuo das lideranças e qual ferramenta utilizam para dar insights nesse processo? 

As competências transversais são verdadeiros pilares para as lideranças que buscam promover uma transformação real nas organizações. Elas conectam pessoas, geram valor e criam ambientes de confiança e alta performance.

Focar no desenvolvimento dessas habilidades não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para enfrentar os desafios de um mundo do trabalho em constante evolução. Investir nelas é investir no futuro da empresa e no bem-estar das pessoas.

Liderar com empatia, adaptabilidade, ética e foco no coletivo é o caminho para fortalecer o clima organizacional e construir culturas mais humanas e sustentáveis. E a sua empresa, está pronta para essa jornada? 

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Este artigo foi escrito por Susana Coelho e Gil Marcel Cordeiro, revisado por Flávia Brito, Matheus Rohde e Danilo Souza, adaptado por Juliana Paes, todos especialistas da Gupy.