Reconhecimento: Gupy Coins, um case de sucesso


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Já faz alguns anos que apenas um bom salário já não é mais o principal atrativo de uma empresa. Clima organizacional, cultura, propósito, time e possibilidade de desenvolvimento e crescimento são colocados na balança pela maioria dos profissionais.

Por isso, implementar um sistema de reconhecimento que motive seus funcionários é essencial para a vivência da cultura e para o estímulo de boas práticas. Mas o desafio é fazer com que esses reconhecimentos sejam justos e que o time engaje com a proposta. Por isso, neste texto vamos apresentar pra vocês o case dos Gupy Coins, estratégia de reconhecimento que utilizamos aqui na Gupy.

O que é o Gupy Coin

Como dissemos acima, o Gupy Coin é como chamamos a ferramenta de reconhecimento da Gupy.

Através de um portal, os gupiers (como chamamos nossos colaboradores) podem elogiar seus colegas de trabalho, exaltando alguma atitude do dia a dia que está ligada aos nossos valores e que ajuda no desenvolvimento do time como um todo. 

Todo mês, cada gupier ganha uma quantia de coins e define a quantidade que quer doar para o seu colega de acordo com cada situação. Ao atingir um certo número de coins, é possível trocar por algum tipo de premiação. 

Os elogios ficam em um mural online, onde todos os gupiers têm acesso e ainda podem curtir a publicação, doando mais um coin. 

O mais legal é encontrar reconhecimento dos mais variados tipos de ajuda, desde pequenas coisas como revisar um texto, até uma mentoria. Um dos valores mais exaltados dentro da ferramenta é o de Juntos somos mais fortes, o que representa muito bem os gupiers. 

Como surgiu o Gupy Coin

A metodologia do reconhecimento foi trazida por um dos nossos desenvolvedores, que viu uma palestra em um evento de tecnologia, algumas ferramentas que auxiliam nessa questão. 

A princípio, o teste foi feito apenas no time de engenharia e posteriormente implementado gradativamente em outras áreas. Afinal, os resultados sobre a motivação e o reconhecimento dos funcionários era positivo. 

O processo evoluiu, passou por diversas ferramentas do mercado especializadas neste tipo de demanda, até criarmos a nossa própria.

Fizemos um kit com vários mateirais que auxiliam na avaliação de desempenho dos times:

Nova call to action 

Inspirações: Merity Money e Kudo Card

A estratégia dos Gupy coins foi inspirada em algumas ferramentas de reconhecimento como o Merity Money e o Kudo Card. Abaixo você encontra um pouquinho mais sobre como cada uma funciona. 

Merity Money

Criar uma estratégia de recompensas que não desmotive o time é uma tarefa difícil. Jurgen Appelo, é autor do livro Management 3.0 e fez diversas pesquisas sobre as tradicionais formas de bonificação e concluiu que elas não são eficazes. 

Isso, porque essas formas podem acarretar diversos comportamentos e sentimentos não saudáveis para o colaborador. Por exemplo:

  • Quando o bônus é dado apenas em uma época específica do ano, alguns colaboradores tendem a produzir mais apenas neste período, visando a bonificação.
  • As pessoas aguardam o bônus e se não recebem por algum motivo, sentem-se punidas e desmotivadas;
  • Quando o bônus é igualitário, as pessoas que acham que seu desempenho é acima da média acabam sentindo-se injustiçadas;
  • Entre muitos outros fatores.

Então, Jurgen propõe algumas reflexões e mudanças no sistema de recompensas, como:

  • Bônus deve ser uma surpresa, não algo corriqueiro, caso contrário, vira um novo salário;
  • A colaboração deve servir como base para a definição das bonificações, caso contrário, vira uma competição. 
  • Feedbacks dos pares precisa ser levado em consideração como medida de desempenho, afinal, no dia a dia que a colaboração é vivida. 
  • O sistema de recompensas deve ser criativo, as pessoas precisam ser estimuladas a participar de um processo inspirador e divertido.

Através dessas propostas, Jurgen criou o chamado Merit Money, que nada mais é do que uma forma de bonificação colaborativa e que incentiva que os colegas reconheçam uns aos outros sobre comportamentos que colaboram para o desenvolvimento do time como um todo.

No Merit Money é criada uma espécie de moeda fictícia, o time todo recebe a mesma quantidade de moedas e distribui publicamente para os colegas de acordo com as ações de cada um.

Ao receber uma certa quantia de merit money, o colaborador pode realizar a troca por dinheiro de verdade, a conversão é estipulada pela empresa. 

Kudo card

O Kudo card é uma ferramenta que ajuda no reconhecimento dos funcionários com base na cultura da empresa, também criada por Jurgen Appelo

Através do Kudo, os colaboradores podem reconhecer seus colegas por atitudes e comportamentos que fizeram a diferença de forma positiva através de cartões. Os cartões podem ser anônimos ou não, costumam ser divertidos e chamativos e são colocados em uma caixa de reconhecimentos. 

O objetivo da ferramenta é aumentar o engajamento e o reconhecimento entre funcionários e a motivação dos mesmos, trazendo um pouco sobre psicologia positiva para dentro do ambiente de trabalho, gerando mais gentileza, satisfação e boas trocas. 

Aqui na Gupy, essa estratégia de reconhecimento tem funcionado muito bem, os gupiers adoram poder reconhecer seus colegas de forma criativa por atitudes que fazem a diferença e que são totalmente alinhadas com nossa cultura. 

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