Relacionamento interpessoal: o que é e como aprimorar

Por natureza, o ser humano é um ser social, o que significa que é munido de capacidades para lidar com diferentes personalidades para viver harmonicamente em sociedade. Contudo, nem sempre a tarefa de lidar com seu relacionamento interpessoal fácil, visto que o comportamento do próximo tende a afetar de maneira positiva ou negativa a forma como cada pessoa enxerga a si mesma.

De uma maneira geral, quando se fala em relações humanas, é comum que nos venha à mente um relacionamento amoroso ou de amizade, porém, o fato é que elas vão muito além disso. No contexto corporativo, por exemplo, essas relações se estendem à convivência com colegas de profissão, o que torna imprescindível que sejam bem trabalhadas, já impactam no clima organizacional como um todo.

Com base no que foi dito, é muito importante que você confira este artigo para entender o que é relacionamento interpessoal, quais fatores o afetam, qual a sua importância e como desenvolvê-lo. Para saber mais sobre o assunto continue a leitura do conteúdo!

O que é relacionamento interpessoal?

Em suma, o termo relacionamento interpessoal é usado para se referir ao vínculo ou ligação entre dois ou mais indivíduos dentro de um determinado contexto. De acordo estudos da psicologia e da sociologia, o conceito de relacionamento interpessoal abrange um conjunto de normas comportamentais na quais grande parte das interações humanas são baseadas, especialmente pessoas que vivem em uma sociedade.

Algumas linhas teóricas afirmam que essa é a habilidade que um indivíduo tem de interagir com outros seres é uma espécie de inteligência, e uma das características marcante no relacionamento interpessoal é o fato dele se adaptar ao contexto no qual está inserido, podendo ser escolar familiar, religioso, escolar, de trabalho ou de comunidade. Dependendo da ocasião, uma mesma conduta pode ser considerado menos ou mais apropriada.

A troca de conhecimentos e emoções é da natureza humana. Quanto melhores e mais positivas foram suas relações interpessoais, maiores as probabilidades de que se construam conexões estreitas e duradouras com os indivíduos do convívio.

Quais são os tipos de relacionamento interpessoal?

Existem três diferentes categorias nas quais as relações interpessoais se enquadram. Veja a seguir como se caracteriza cada uma delas.

Relacionamento Interpessoal Pessoal

No nível pessoal estão as formas como nos relacionamos com as pessoas mais próximas e que convivemos cotidianamente, como parceiros, familiares e amigos. Isto é, é o tipo de relações interpessoais que abarcam os comportamentais que temos diante desses indivíduos.

Certamente, o relacionamento interpessoal pessoal é o fundamento para uma grande variedade de características de personalidade que alguém apresenta no decorrer de sua vida. Afinal, o modo como uma pessoa se relaciona com seus próximos reflete a sua maneira de se posicionar diante do mundo.

Relacionamento Interpessoal Profissional

No nível profissional estão as relações interpessoais que abrangem a forma como uma pessoa interage com outros indivíduos dentro de uma cultura organizacional, isto é, um ambiente de trabalho. Considerando que passamos ao menos oito horas por dia neste ambiente, essas relações têm grande peso em quem somos.

Dado o contexto, a capacidade de interagir, comunicar-se e se relacionar com outros profissionais (e clientes) no cotidiano é considerada uma soft-skill essencial para o mercado de trabalho, enquadrada no âmbito da inteligência emocional.

Isso significa que, uma pessoa que deseja se tornar indispensável para as empresas modernas, deve trabalhar suas relações interpessoais para que se desenvolva como ser humano e como profissional.

Relacionamento Interpessoal Virtual

Com o advento da internet e o forte processo de transformação digital na sociedade, as relações no ambiente virtual se tornaram altamente relevantes para a vida moderna.

As pessoas interagem constantemente no mundo digital, seja por comentários em publicações dando opiniões sobre arte, política, religião, entre outros assuntos constituem o tecido social, seja por meio de aplicativos de mensagens instantâneas.

Nos ambientes virtuais é possível se deparar com pessoas com diferentes linhas de pensamento e ideologias, o que torna muito importante que se trabalhe as relações interpessoais para aprender a conviver e respeitar a diversidade.

Qual é sua importância?

As relações interpessoais são fundamentais para todos os aspectos e contextos da vida, independentemente de serem sociais ou pessoais. Afinal, ninguém vive completamente só. É preciso saber interagir, conversar e conviver com pessoas todos os dias. Porém, também é importante saber conviver consigo.

Neste sentido, é muito importante trabalhar o relacionamento interpessoal e cultivar relações perenes, tendo sempre a empatia e o respeito como parâmetro para tomar qualquer decisão que impacte na vida de terceiros.

Dentro do universo corporativo, o relacionamento interpessoal é indispensável para que os colaboradores sejam capazes de identificar vieses inconscientes, solucionar crises e evitar conflitos da melhor maneira possível, especialmente devido ao fato de estarem inseridos em um ambiente diversificado, isto é, com pessoas de diferentes ideologias, etnias, gêneros, idades e personalidades.

Sabemos que o ambiente de trabalho pode ser, por muitas vezes, estressante e exigente, o que não significa que há abertura para que uma pessoa perca a postura. Imagina o que seria de uma empresa um profissional explodisse de raiva toda vez que recebesse uma crítica ou fosse contrariado? Certamente, as relações e os resultados, no mínimo, seriam muito prejudicados.

Sendo assim, mais uma vez trabalhar a relação interpessoal é elemental para que os profissionais aprendam a conviver, dialogar e resolver suas diferenças com os colegas de trabalho, ainda que tenham personalidades bastante divergentes.

Quais fatores influenciam sua relação interpessoal?

Existe uma grande variedade de fatores que podem influenciar na maneira como as pessoas têm suas relações interpessoais, porém alguns deles geram impactos mais significativos a terceiros. Afinal, uma interação construtiva, uma boa comunicação, uma aproximação saudável e uma perspectiva transparente sobre as relações afetam todo o meio em que os indivíduos estão inseridos.

Entre os fatores de maior peso sobre as relações interpessoais, podemos citar:

• percepção — são as narrativas que uma pessoa cria sobre o mundo a partir de suas experiências relacionamentos de qualquer natureza. Trabalhar esse fator é crucial para superar as próprias crenças e ver o lado bom das pessoas;
• comunicação — a finalidade de trabalhar essa habilidade é manter o foco no desenvolvimento de habilidades de intercomunicação, no diálogo positivo, na maneira de se expressar com clareza e, é claro, de ouvir de forma ativa e conectada;
• interação — para que se criem vínculos e conexões que favoreçam os dois elementos envolvidos em uma comunicação é preciso criar um espaço para que o outro também se expresse;
• aproximação — o objetivo é superar os bloqueios e receios que impedem uma pessoa de ter estabelecer bons relacionamentos, ou seja, o indivíduo deve ficar confortável para se relacionar.

Entender esses fatores e alcançar os objetivos propostos proporcionará aos times de profissionais uma grande vantagem competitiva no mercado, assim como reconhecimento e respeito, sem mencionar os benefícios que o autoconhecimento, o senso de pertencimento e a satisfação pessoal geram.

Como desenvolver seu relacionamento interpessoal?

Agora que você tem uma perspectiva mais abrangente sobre o que são relações interpessoais, qual a sua importância e quais fatores as afetam, mostraremos algumas dicas sobre como desenvolver o relacionamento interpessoal.

Seja respeitoso

O respeito é a base de qualquer relação humana, porém, no âmbito empresarial representa grande parte das demissões. Isso significa que é fundamental que as pessoas saibam conviver com as diferenças no ambiente de trabalho, para que se construa um clima organizacional favorável à produtividade.

Portanto, é preciso ter empatia, isto é, a capacidade de se colocar no lugar do outro, antes de tomar qualquer decisão interativa. Conviver com diferentes visões de mundo é o básico para se viver em sociedade.

Trabalhe o relacionamento intrapessoal

Antes de desejarmos entrar em relações positivas com outras pessoas, é muito importante que saibamos nos relacionar com nós mesmos, visto que uma relação interpessoal só pode acontecer quando estamos bem resolvidos com nossas questões internas. Afinal, a pessoa que você mais convive na vida é você mesmo, não é verdade?

Se somos honestos com nossas limitações e potencialidades pessoais e profissionais, a tendência é que as relações exteriores sejam cada vez melhores. Em contrapartida, quando temos algum assunto pendente, por consequência nossa capacidade de julgamento é afetada e acabamos refletindo este mal no modo como tratamos os indivíduos ao nosso redor.

Assim sendo, atitudes agressivas, negativas e altamente sabotadores podem prejudicar as relações interpessoais, gerando impactos negativos no ambiente de trabalho. Desse modo, é fundamental que você esteja bem, primeiramente, consigo, para que possa desenvolver vínculos positivos no meio profissional.  

Mantenha uma atitude positiva

Manter uma postura positiva é essencial para a construção de qualquer relacionamento, independentemente de qual seja o contexto.

No ambiente de trabalho, o desenvolvimento de habilidades relativas à atitude positiva, como comunicação efetiva, empatia, cooperação e respeito, são fundamentais para que se criem conexões mais profundas e verdadeiras.

Além do mais, é importante evitar certos comportamentais que podem inflamar outras pessoas, como constantes reclamações e comentários depreciativos sobre colegas. Tudo isso pode pesar no clima organizacional, minando as relações. Contudo, tome cuidado para não exagerar no otimismo e acabar contribuindo para um ambiente de positividade tóxica.

Saiba fazer e receber críticas

Fazer e receber críticas não é uma tarefa simples, pois exige bastante inteligência emocional por parte do indivíduo e, no meio corporativo, é uma capacidade muito almejada especialmente para cargos de liderança, já que um bom líder deve ser capaz de conduzir sua equipe ao acerto por meio de críticas construtivas, ao mesmo tempo em que deve ter resiliência para ouvir opiniões adversas sobre sua postura vindas dos membros do time.

Além disso, trocar críticas é parte do que consiste a cultura do feedback nas empresas. Não importa qual qualificado seja um profissional, sem dúvida, em algum momento de sua carreira ele terá de fazer ou receber uma crítica.

Estabeleça limites

Relações interpessoais não se resume somente à empatia, educação e responsabilidade por suas atitudes. É imprescindível saber definir os limites até onde o próximo pode ir com você.

No ambiente de trabalho, é muito comum que uma pessoa acabe pegando demandas excessivas na tentativa de ser aceito por colegas ou supervisores, o que prejudica bastante a sua saúde mental e o seu desempenho.

Reconheça os seus erros

Todas as pessoas cometem erros, não importa o quanto se esforcem, o que coloca os erros como uma das poucas certezas da vida. No contexto corporativo, espera-se que os profissionais cometam equívocos. Neste caso, é admirável quando nos deparamos com um indivíduo capaz de assumir suas falhas e apontar os caminhos para que elas sejam reparadas.

Com essa postura, o profissional transmite uma imagem humana e honesta, demonstrando que tem disposição para aprender e melhorar. Ou seja, reconhecer os próprios erros é um dos fundamentos de uma relação interpessoal saudável na empresa.

Pratique a escuta ativa

Por fim, mas não menos importante, é preciso praticar uma soft-skill conhecida como escuta ativa, ou seja, a capacidade de receber uma informação vinda de um terceiro de modo focado, interpretando a mensagem recebida com total atenção.

Essa capacidade pode ser trabalhada em conversas casuais, reuniões, treinamentos ou com a simples troca de feedback. Isso é importante porque o desenvolvimento de um interesse genuíno no que é falado pelo próximo é uma forma de criar uma comunicação eficiente com os colegas de trabalho, fortalecendo o boa relacionamento interpessoal profissional.

Como você pôde ver, o conceito de relação interpessoal é bastante abrangente, estendendo-se muito além do ambiente de trabalho. Quanto mais bem trabalhadas as relações interpessoais, maiores as possibilidades de que o indivíduo construa laços e crie vínculos com as pessoas de seu convívio, influenciando positivamente todo o meio no qual está inserido.