Teste de fit cultural: saiba o que é e como deve ser feito

Para uma contratação de sucesso, que realmente se reflita de maneira positiva na retenção de talentos e redução do turnover, é necessário considerar vários fatores. Um deles é o chamado fit cultural, que diz respeito ao alinhamento entre os valores e a personalidade do profissional com a cultura organizacional da empresa.

O encontro entre a personalidade do candidato e da empresa pode ser verificado por meio do teste de fit cultural.

O que é o teste de fit cultural?

Chamamos de teste de fit cultural as avaliações e metodologias aplicadas para que a empresa possa garantir que os objetivos, valores e a personalidade do profissional estão alinhados com a cultura organizacional. O teste DISC é um dos mais completos e populares. No entanto, para que seja ainda mais efetivo, é importante que seja combinado com outros métodos. 

Qual a relevância para o recrutamento e seleção?

Aplicar um ou mais testes de fit cultural em um processo de recrutamento e seleção aumenta as chances de acerto nas contratações, contribuindo expressivamente para a queda nos índices de turnover.

Profissionais com valores incompatíveis à cultura do negócio podem ter problemas nos processos de onboarding, com a integração junto aos times e apresentam queda na satisfação e produtividade. Além disso, todos esses fatores podem influenciar de maneira negativa no atendimento ao cliente e na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.

Quais testes e métodos podem ajudar nesse processo?

Avaliar o perfil comportamental do candidato é muito importante. Há dezenas de testes disponíveis que podem ser aplicados, e para que sejam ainda mais efetivos, é necessário que sejam alinhados a outros métodos.

Cultura organizacional bem definida

A intenção do teste de fit cultural é encontrar candidatos alinhados a cultura organizacional do negócio. Logo, essa cultura deve estar bem definida.

De nada adianta utilizar métodos e procedimentos que permitam identificar os principais traços de personalidade, se a própria empresa não está bem resolvida com essa questão.

Portanto, uma contratação de qualidade tem origem antes mesmo de qualquer processo seletivo ser iniciado. Nesse sentido, é fundamental que a organização reveja sua identidade, personalidade e suas políticas.

Entrevistas de qualidade

A entrevista é uma das partes mais importantes do processo seletivo. Além de conhecer melhor o candidato, permite que sejam aplicados alguns testes de fit cultural — como é o caso das perguntas situacionais ou comportamentais. Tudo aquilo que é relatado no currículo ou em uma avaliação remota enviada previamente pode ser observado pessoalmente.

Ainda que a entrevista aconteça de forma remota, o vídeo permite observar o candidato, suas expressões e linguagem corporal considerada um forte indicativo para avaliar se as respostas são verdadeiras ou não.

Uso de perguntas situacionais

Perguntas situacionais são aquelas em que são usadas situações hipotéticas, cujas respostas permitem avaliar a conduta moral dos candidatos. Veja alguns exemplos:

• como você descreve seu chefe anterior?
• alguma vez você teve que concordar com uma decisão contra sua vontade? Por que concordou?
• dois meses após a contratação, você é demitido. Por qual razão você acha que isso poderia acontecer?

Ao utilizar esse tipo de questões, o avaliador surpreende o candidato, que concede respostas espontâneas sobre sua provável conduta no trabalho.

Avaliação do histórico de trabalho

As referências do currículo não servem apenas para indicar a experiência do candidato. Elas são valiosas para que a empresa identifique a capacidade de adaptação à cultura de um negócio — se necessário, entre em contato e informe-se sobre a cultura organizacional. Essa pergunta pode ser mais importante para o novo emprego, que as impressões do antigo gestor sobre a atuação do profissional.

Técnica de roleplaying

A técnica de roleplaying tem o mesmo objetivo das perguntas situacionais, com a diferença que é aplicada por meio de uma encenação, onde duas ou mais pessoas dramatizam uma situação que costuma acontecer na rotina da empresa.

No entanto, a temática da interação não pode ser revelada. O candidato deve agir espontaneamente mediante a situação apresentada.

Benefícios de utilizar os testes de fit cultural

Toda empresa deseja acertar na contratação. Afinal, se há uma vaga em aberto, é porque existe uma necessidade para o negócio.

Como falamos anteriormente, escolher um candidato não muito adequado traz alguns prejuízos para o negócio. E os testes de fit cultural podem minimizar esses impactos. Portanto, conheça melhor as vantagens de adotar esses recursos.

Equipes motivadas

Demissões e contratações constantes causam insegurança. Os profissionais podem sentir que seus esforços não têm importância ou relevância para que se mantenham no cargo. Assim, passam a exercer suas funções com menos dedicação.

Profissionais cujos valores são semelhantes ao da empresa trabalham mais motivados. Consequentemente, as equipes aumentam seu desempenho, alcançando melhores resultados.

Assertividade nas contratações

Toda iniciativa relacionada ao capital humano deve considerar o perfil dos indivíduos. Por este motivo, acertar na escolha dos candidatos é o objetivo de todo o processo seletivo.

Plano de carreira, políticas de benefícios, cargos e salários, processos de integração, o formato dos programas de educação corporativas escolhidos, entre outras ações, são implementadas com sucesso quando o perfil do colaborador é compatível com o da empresa – principal objetivo da realização do teste de fit cultural.

Retenção de talentos

Ao final de todos esses benefícios, a empresa tem facilidade para reter talentos. Como os profissionais se sentem bem em relação aos seus empregos e empregadores, a satisfação diminui a vontade e a necessidade de buscar por outras oportunidades.

A retenção de talentos é um dos grandes objetivos do RH. Combinando os testes de fit cultural e outras medidas, como um programa de benefícios atrativo e educação corporativa, a tendência não é só reter os profissionais como aumentar o seu desempenho. 

Como você pôde perceber, não existe apenas um jeito ou um teste de fit cultural específico. Para que a empresa possa garantir os benefícios, é importante adotar uma série de atitudes relacionadas aos candidatos e a própria organização.