Sobre o Grupo Dia Brasil

O Dia Brasil é uma rede de supermercados que completou 21 anos de atuação no território brasileiro em 2022. Sempre buscando por inovação de seus processos, a empresa é comprometida em seguir princípios que valorizam a transparência, o respeito e a proatividade de sua equipe, além da redução de burocracias no mercado. Neste sentido, o Dia possui em DNA um pilar fundamental: a proximidade. Com sua sede na Espanha inaugurada em 1979, a empresa expandiu e conquistou novos mercados, como Portugal, Argentina e Brasil, onde possui mais de 600 lojas atualmente com milhares de colaboradores. Com o crescimento da operação, a necessidade de capacitar seus talentos também se tornou o foco da empresa, que busca entregar treinamentos constantes às suas equipes.

Como eram os treinamentos corporativos do Dia Brasil e quais eram seus desafios?

O Dia recebia, constantemente, conteúdos obrigatórios para capacitação corporativa provenientes de sua sede, localizada na Espanha. No entanto, o Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) utilizado não era acessível aos colaboradores de nível operacional brasileiros. Como resultado, havia baixa adesão nos treinamentos, apesar dos esforços do departamento de RH para que houvesse orientação necessária sobre como estes cursos deveriam ser realizados. Inclusive, o engajamento dos participantes também era bastante baixo devido a essa questão.

Em março de 2022, surgiu a necessidade de capacitar esse mesmo time operacional sobre a cultura ética empresarial, visto que o conteúdo obrigatório havia sido reformulado e a atualização dos talentos era fundamental e urgente. Eram 6 mil colaboradores que precisavam ser treinados a curto prazo e estavam espalhados entre as mais de 600 lojas, localizadas nos estados de São Paulo e Minas Gerais. Como a solução em capacitação LMS da matriz da Espanha não era acessível no Brasil, o Grupo levantou a possibilidade de fazerem uso da plataforma da Niduu para treinar esses colaboradores.

Conheça a solução da Niduu para o Dia Brasil e sua plataforma de treinamento corporativo

Reconhecendo as necessidades de treinamento do Dia, a Niduu elaborou as seguintes soluções:

• Transformar o conteúdo enviado da Espanha para um formato acessível e rápido em sua plataforma, onde há a possibilidade de produção de conteúdo;

• Disponibilizar os cursos obrigatórios para todos os colaboradores em sua plataforma, que puderam acessar tanto em versão web quanto pelo aplicativo durante o prazo de 37 dias;

• Implementar uma pesquisa para mensuração de satisfação dos participantes, simplificando a análise de eficiência do conteúdo compartilhado.

Dessa maneira, tornou-se possível atender todas as considerações importantes da empresa, tanto em relação à capacitação dos talentos no treinamento obrigatório de cultura ética quanto em realizá-lo com urgência, em um curto período de tempo, e com eficiência.

Resultados quantitativos e qualitativos após conclusão

Os resultados da solução proposta pela Niduu para o Dia atingiu grande valia para os envolvidos:

• 94% de satisfação dos colaboradores nos treinamentos corporativos;

• 5.518 certificações emitidas para os participantes;

• Adesão de 92% dos talentos nas capacitações.

Inclusive, o curso atingiu um Net Promoter Score (NPS) de 68, alcançando a zona de excelência se comparado ao de grandes marcas, como a própria Netflix. Ainda é válido ressaltarmos que o Score Gestor foi de 10 a última vez que a Niduu atualizou os resultados.

Considerações finais

Como visto, o Dia vivenciava a questão dos conteúdos enviados pela sua matriz, na Espanha, não serem acessíveis no Brasil. E como era imprescindível que os colaboradores passassem pelo treinamento obrigatório de cultura ética, buscaram pela Niduu. Por meio da plataforma de treinamentos corporativos da especialista, os conteúdos foram adaptados e disponibilizados aos talentos com urgência, os quais foram capazes de completarem a capacitação em um curto espaço de tempo, como solicitado pela empresa.

Além de ganharem a possibilidade de acessarem os conteúdos, também apresentaram uma taxa de engajamento significativa, visto que a Niduu utiliza elementos de gamificação e microlearning para melhorar a experiência dos participantes durante a aprendizagem. Os resultados atingiram as metas, tanto na questão de ensino quanto na questão de envolvimento dos colaboradores e seus impactos positivos no cotidiano da empresa. E se você busca esses resultados, entre em contato com um dos especialistas da Niduu também e saiba como o treinamento corporativo da sua organização pode ser otimizado!