Como a Gupy utiliza dados para melhorar o clima organizacional

Uma das principais preocupações atuais de organizações altamente competitivas de todo o mundo, quando o assunto é gestão de pessoas, é compreender, analisar e extrair dados relacionados ao clima organizacional.

Afinal, profissionais engajados tendem a ser 44% mais produtivos em suas atividades do que os demais colaboradores, de acordo com o especialista Michael Mankins. Os dados são do seu livro Time, Talent, Energy.

Dessa forma, entender como é a percepção das pessoas colaboradoras a respeito da organização onde trabalham não é mais somente uma questão de valorização do bem-estar das equipes, é também uma necessidade por desenvolver uma organização mais eficiente.

Nesse contexto, a Gupy possui, dentro do seu ecossistema de produtos para gestão de pessoas, uma solução específica para analisar e gerar ações sobre o clima e engajamento organizacional, com base em dados e métricas geradas pelos próprios profissionais.

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Por que analisar o clima organizacional?

Antes de abordarmos o tema principal deste artigo, é importante apontarmos os principais benefícios de monitorar ativamente o clima organizacional de uma empresa.

Como você provavelmente já sabe, o clima organizacional é um termo usado para delimitar a percepção que as pessoas colaboradoras de uma organização têm sobre ela, a partir de diferentes aspectos. Os aspectos mais comumente avaliados são:

• Justiça: equidade salarial, salários e benefícios, discriminação, oportunidades de crescimento, entre outros;
• Liderança: avaliação de lideranças e suas atuações frente às equipes;
• Cultura: como a cultura organizacional é percebida e aplicada no dia a dia;
• Estrutura: desde a estrutura física da organização, seus equipamentos e demais componentes físicos até a estruturação de áreas, organograma, entre outros;
• Valorização do colaborador: autonomia, liberdade, segurança psicológica, bem-estar, flexibilidade, possibilidade de novos projetos e processos, entre outros.

Em suma, trata-se de todos os aspectos que são relacionados com a construção do ambiente onde cada pessoa exerce suas atividades no dia a dia, como também sua interação com outros profissionais e áreas.

Riscos de não acompanhar o clima organizacional

Como trouxemos no início desse artigo, profissionais mais engajados com a organização possuem uma tendência de serem também mais produtivos.

Isso ocorre porque uma pessoa que está satisfeita com o local onde trabalha, se sente valorizada e visualiza valor em como a empresa a percebe enquanto indivíduo, "vestirá a camisa" da organização, tendo uma conexão mais profunda.

Nesse sentido, o clima organizacional se torna um dos tópicos mais importantes que se compreender o quão eficiente está sendo a operação como um todo.

Toda organização é feita por pessoas. Dessa forma, o sucesso de qualquer empresa está diretamente atrelado ao quão engajadas as pessoas estão com o negócio.

Entre os principais riscos de não acompanhar o clima organizacional de uma empresa estão:

• Aumento do turnover, principalmente dos melhores talentos;
• Diminuição do engajamento das pessoas colaboradoras com o propósito da empresa;
• Insatisfação das equipes com problemas não resolvidos;
• Dificuldade dos gestores em criar laços de confiança com suas equipes;
• Enfraquecimento da marca no mercado, principalmente do employer branding.

Não é preciso explicar que esses riscos criam problema estruturais enormes para as empresas, que vão desde a perda de eficiência até o aumento dos custos do negócio, ao exemplo do aumento do turnover.

Por isso, o primeiro e mais eficiente passo para acompanhar e melhorar o clima organizacional de uma empresa é através da escuta contínua.

Isso significa estabelecer um mecanismo de avaliações recorrentes, respondidos pelos próprios profissionais, que recebem um canal específico para avaliarem como a organização é percebida por eles.

Escuta contínua como fonte de dados

Independente da metodologia aplicada pelo RH medir o clima organizacional de uma empresa, não há forma mais eficiente de entender como as pessoas colaboradoras percebem a organização do que ouvindo-as.

Na prática, não é uma tarefa simples e nem prática escutar centenas ou milhares de pessoas, com diferentes atividades e contextos de trabalho, sobre como cada um se sente sobre todos os aspectos da organização.

Nesse sentido, estabelecer mecanismos automatizados de escuta contínua, onde há a possibilidade de captar de forma recorrente a percepção dos profissionais acerca de assuntos específicos, se torna fundamental.

Uma das práticas mais comumente usadas para empresas que querem entender como os profissionais se sentem perante à organização é a aplicação de pesquisas.

Por meio de pesquisas aplicadas de forma recorrente, é possível compreender, de forma mais ampla, como os colaboradores se sentem sobre os diversos aspectos que incidem no que chamamos de clima organizacional.

É fundamental apontar, no entanto, que as pesquisas não terão tanto eficiência como espaço de escuta contínua caso não sigam alguns parâmetros básicos, como:

• Garantia de anonimato dos colaboradores;
• Utilização de uma metodologia específica para formulação das perguntas e análise dos dados;
• Interesse genuíno da gestão em utilizar esses dados para a melhoria do negócio como um todo.

Afinal, se não há anonimato, não haverá segurança psicológica para que os talentos possam responder de forma honesta às perguntas. E também não há interesse em responder de forma genuína se os pontos críticos não forem contemplados pela gestão da organização.

Como a Gupy melhora o clima organizacional

Agora que você tem mais contexto da importância do clima organizacional, da necessidade dos dados para uma avaliação adequada dos diferentes aspectos que o compõem e da escuta contínua como uma das formas mais eficientes de obter esses dados e informações, vamos abordar como a Gupy utiliza dados e informações para melhorar o clima organizacional das empresas.

A solução de Clima e Engajamento da Gupy tem como principal objetivo facilitar a identificação e o acompanhamento dos fatores que impactam no clima organizacional e no engajamento das equipes, para tomada de decisão estratégica e atuação preventiva da gestão.

O Gupy Clima e Engajamento atua na frente de clima organizacional e engajamento de equipes em toda a jornada, desde a criação e aplicação de pesquisas até a tomada de decisão baseada em dados e metodologicamente fundamentada.

Confira a seguir quais são alguns dos principais pilares de atuação da solução de Clima e Engajamento da Gupy para monitoração e melhoria do clima organizacional das empresas.

Pesquisas desenvolvidas por especialistas

Como já abordamos neste artigo, o primeiro passo para qualquer estratégia de análise do clima organizacional é praticar a escuta contínua.

A forma mais estruturada, escalável e eficiente para se fazer esse tipo de ação é por meio de pesquisas lançadas para as pessoas colaboradoras.

Com o Gupy Clima e Engajamento, a gestão tem a possibilidade de criar suas próprias pesquisas na plataforma, como também tem acesso a um robusto banco de pesquisas desenvolvidas por especialistas e com metodologia exclusiva, que atende a todos os principais aspectos e tópicos que envolvem o clima organizacional.

E o melhor: a metodologia de aplicação das pesquisas usada pela Gupy, de pulse surveys, torna a aplicação dessas pesquisas de forma recorrente mais ágil e eficiente, pois consome menos tempo das pessoas.

Tudo isso mantendo o anonimato e, com isso, proporcionando um ambiente de maior bem-estar e segurança psicológica para os profissionais, aumentando a veracidade dos resultados obtidos.

Acompanhamento dos dados de toda a organização

Após a aplicação das pesquisas, todos os dados obtidos são centralizados em um dashboard geral, onde é possível para a alta gestão acompanhar como estão as avaliações das pessoas colaboradoras em cada um dos tópicos levantados, possibilitando assim uma visualização rápida e efetiva do clima organizacional como um todo.

Além dessa visão geral, é possível ter análises mais profundas, com um detalhamento específico de cada tópico avaliado. Isso possibilita um entendimento maior de cada aspecto do clima organizacional e, com isso, uma tomada de decisão mais acertada para planos de ação.

Possibilidade de cruzamento de dados

Ao analisar as avaliações que trazem um panorama geral do clima organizacional e panoramas específicos de cada área analisada, é possível também, através do Gupy Clima e Engajamento, realizar diferentes tipos de cruzamento de dados.

Em primeiro lugar, a organização usuária do nosso produto pode fazer comparativos entre áreas, para entender, por exemplo, se existem discrepâncias como o setor Financeiro e o setor de Produto enxergam um tópico específico do clima organizacional.

Isso possibilita não somente uma tomada de decisão mais específica em áreas que precisem de mais atenção, como também abre espaço para que diferentes lideranças e gestores possam entender o que dá certo e o que não dá em cada área, aumentando a coesão cultural da empresa e, ao mesmo tempo, melhorando o clima organizacional como um todo.

Além disso, as organizações que utilizam a solução Gupy de Clima e Engajamento podem fazer comparações das avaliações com a média do mercado, obtida através da média de avaliações das pessoas colaboradoras das empresas que usam a nossa solução.

Recomendações de ação a partir dos diagnósticos

Após coletar informações por meio das pulse surveys e processá-los através da nossa metodologia exclusiva, a Gupy Clima e Engajamento gera diagnósticos de clima organizacional e engajamento, com recomendações de ação.

Essas recomendações de ação são realizadas com base na nossa metodologia e por um time de especialistas, desenvolvendo assim um diagnóstico aprofundado sobre o grau de impacto que cada fator avaliado tem sobre o clima organizacional.

Essas recomendações possibilitam uma tomada de ação mais estratégica, certeira e rápida por parte da gestão da organização.

Após a definição de um plano de ação específico, é possível atuar diretamente por dentro da plataforma, desenvolvendo metas e acompanhando a evolução das ações executadas por meio de dashboards.

Predição de saída voluntária

Outra ferramenta eficiente da solução de Clima e Engajamento da Gupy para melhorar o clima organizacional é a predição de saída voluntária, que usa inteligência artificial para identificar se há probabilidade baixa, média ou alta de turnover em áreas específicas ou na empresa como um todo.

Dessa forma, nossa tecnologia possui uma assertividade de mais de 75% em indicar o percentual de talentos que estão em risco de pedir desligamento no curto prazo.

Isso possibilita uma gestão ativa sobre o clima organizacional, antecipando problemas em áreas específicas que possam estar impactando no engajamentos dos profissionais com a organização, diminuindo o turnover, aumentando o engajamento e melhorando, de forma geral, o clima organizacional.

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