7 ações para promover a diversidade no ambiente de trabalho

Atualmente, as empresas mais competitivas do planeta estão cada vez mais investindo em formas de promover a diversidade no ambiente de trabalho.

O motivo? Organizações mais diversas e inclusivas possuem vantagens competitivas quando se trata de pensamento inovador.

Prova disso é que as empresas que investem em diversidade são 19% mais lucrativas que os demais negócios que não utilizam a mesma estratégia.

Essa diferença na margem de lucros se deve justamente à capacidade da equipe de inovar em suas ideias.

Quando um time é composto por membros que representam um grupo distinto, torna-se mais fácil desenvolver soluções inovadoras devido à troca de experiências, ideias e pontos de vista diferentes.

Ou seja, quanto maior for a diversidade da equipe, maior é a capacidade de visualizar novas possibilidades que transformam a maneira de fazer negócio.

Entendendo a importância desse assunto, preparamos este conteúdo com tudo o que você precisa saber para tornar sua empresa uma marca que respeita as diferenças e defende a inclusão.

Boa leitura!

O que é diversidade e inclusão?

Uma empresa diversificada é aquela que investe em ter pessoas com características distintas em todas as suas camadas de atuação.

Essa distinção pode vir de diversas formas, como variedade de gênero, etnia, classe social, geolocalização, cultural, de acessibilidade, diferenças etárias e geracionais, entre outros.

Um exemplo prático de diversidade é o caso de mulheres ocupando cargos majoritariamente masculinos ou pessoas com deficiência assumindo cargos de liderança em uma organização, por exemplo.

Contudo, é muito importante deixar claro que, embora andem juntos, o termo diversidade e inclusão possuem significados diferentes.

No primeiro caso, a expressão se refere aos diferentes indivíduos que compõem uma organização.

Já a inclusão, diz respeito à garantia de que todos esses profissionais terão os mesmos direitos e as mesmas condições de se desenvolverem dentro da empresa.

Desafios de investir em diversidade no ambiente de trabalho

Para que a diversidade dê frutos, é crucial que ela faça parte da cultura organizacional da empresa de maneira que seja visível em todas as suas ações. 

Construir uma empresa com essa essência é fundamental, pois é a partir desse posicionamento que o gestor consegue identificar e escolher profissionais que possuem o mesmo objetivo para fazer parte da sua equipe.

Nesse caso, garante que a corporação seja formada por indivíduos que, apesar das diferenças, possuem os mesmos princípios e valores.

Contudo, o incentivo à diversidade e inclusão não deixa de apresentar desafios que precisam ser trabalhados ao longo da gestão. Podemos citar como exemplo:

• Incentivar a criatividade: é preciso criar estratégias que consigam extrair o melhor de cada pessoa e potencializar a sua criatividade;
• Focar em inovação: é preciso trabalhar bem a diversidade e inclusão na empresa para conseguir desenvolver soluções cada vez mais inovadoras. Além disso, é necessário dar autonomia e espaço para essa inovação;
• Investir em treinamentos corporativos: quando se trata de diversidade e inclusão, há vários vieses cognitivos que são obtidos pelas pessoas ao longo de suas vidas e trajetórias, passando por barreiras etárias, religiosas e de outras camadas sociais. Desenvolver um ambiente diverso e inclusivo também significa dispor de tempo e recursos para treinar suas equipes e evitar problemas relacionados a conflitos de identidade;
• Reduzir conflitos: quando as pessoas colaboradoras compreendem a importância de respeitar as diferenças do outro se torna mais fácil chegar a um acordo e definir planos de ação mais eficientes;
• Cobrar a cultura de forma efetiva: os gestores de uma empresa diversa e inclusiva precisam estar preparados para cobrar a cultura organizacional de todas as pessoas em todos os momentos. Isso significa recorrer a correções e até desligamentos caso alguém não apresente ações condizentes com a cultura, independente do seu nível hierárquico.

Benefícios da diversidade para as empresas

Uma empresa que julga o profissional com base em suas competências, habilidades e atitudes em detrimento de suas características pessoais já está posicionada de forma mais estratégica no mercado.

Isso porque a diversidade na empresa é responsável por tornar o ambiente de trabalho mais saudável e respeitoso, permitindo que as pessoas possam trocar ideias e experiências entre si.

Nesse sentido, a diversidade e a inclusão trazem benefícios tanto para o empreendedor quanto para a sociedade.

Isso porque aumenta a competitividade da empresa e permite que os profissionais que ainda não tiveram uma chance de mostrar seu potencial tenham a oportunidade de fazer parte de uma organização. 

Confira a seguir outras vantagens de promover a diversidade no ambiente de trabalho:

Redução de conflitos

Quando a empresa estabelece uma política de conduta que visa garantir a boa convivência entre as pessoas, incentivando o respeito às diferenças, dificilmente terá problemas com divergências entre os profissionais.

Mesmo que existam diferentes pontos de vista, todos estão cientes do propósito da empresa e sabem que estão em busca do mesmo objetivo.

Logo, torna-se mais fácil tomar decisões que sejam benéficas para todos.

Diminuição da rotatividade

Não é difícil de imaginar que uma empresa em que permite a exclusão de profissionais por causa de suas características e diferenças pessoais possuem maior taxa de rotatividade.

Isso porque um profissional bem capacitado que possui valores e princípios dificilmente presencia atos de segregação e permanece na empresa concordando com a ação. 

Por outro lado, quando a organização tem uma liderança que defende a inclusão e diversidade, os profissionais se sentem acolhidos e aceitos no ambiente de trabalho.

Isso gera um ambiente de segurança psicológica, mais engajamento e, por fim, a maior retenção dos principais talentos da organização.

Alcance de melhores resultados

A diversidade ensina as equipes a lidarem e aprenderem com as diferenças do outro.

Isso contribui não só para o crescimento profissional, mas com o pessoal de cada um.

O efeito disso é uma equipe mais unida e engajada que busca aperfeiçoar suas habilidades e competências para alcançar melhores resultados.

Como promover a diversidade no ambiente de trabalho

Como mencionamos, para conseguir expandir o seu negócio e consolidar a imagem da sua marca é preciso que a diversidade seja um posicionamento vivido pela empresa.

Isso significa que todas as decisões tomadas, principalmente pelo setor de Recursos Humanos, sejam feitas com base nesse propósito. 

Sendo assim, confira 7 ações práticas que a gestão e o RH podem realizar para promover a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho:

1. Realize um censo da sua empresa

A primeira etapa que qualquer empresa que procura tornar a sua cultura mais diversa e inclusiva é de fato compreender qual é a composição de diversidade das suas equipes.

Uma forma respeitosa e objetiva de fazer isso é por meio da realização de pesquisas anônimas e opcionais, para que as pessoas colaboradoras possam se sentir mais confortáveis em compartilhar informações sensíveis.

Caso você vá realizar um censo, é fundamental que a comunicação sobre essa necessidade seja transparente com todos, para que as pessoas entendam que o objetivo da aplicação desse questionário é para propor melhorias e mudanças estruturais na empresa.

Além disso, manter o anonimato e garantir que a pesquisa seja respondida apenas de forma opcional também é fundamental para que a inclusão seja colocada em prática desde o primeiro momento.

2. Crie metas e objetivos de diversidade e inclusão

Uma empresa que se compromete a ser mais diversa e inclusiva deve assumir essa responsabilidade numa perspectiva de negócio. E isso significa criar metas e objetivos para a empresa com essa perspectiva.

Sabemos que promover a diversidade no ambiente de trabalho não acontece da noite para o dia, portanto ter metas alcançáveis de curto, médio e longo prazo é um método para alcançar uma empresa diversa.

Essas metas também podem ser usadas para fortalecer o compromisso social da empresa com a empregabilidade das pessoas, o que também fortalece o employer branding.

3. Tenha processos seletivos com vagas inclusivas

Outra ação que a gestão pode iniciar de forma rápida é destinar cargos específicos da empresa para vagas inclusivas ou destinadas a grupos específicos que não estejam bem representados na empresa.

Caso você perceba que há poucas Pessoas com Deficiência na área de Vendas, que tal abrir uma vaga específica para esse grupo na próxima vez que o time for expandido?

A mesma coisa deve ser vista para cargos de liderança: de nada adianta a empresa ter diversidade no nível operacional e não ser diversa nos cargos de gestão.

4. Desenvolva e dissemine a sua cultura organizacional

Como já abordamos ao longo deste artigo, promover a diversidade e a inclusão não pode ser visto apenas como um projeto para a empresa, mas sim como uma mudança de mentalidade que deve partir da gestão e, de forma mais ampla, da própria cultura da organização.

Isso significa que a promoção de um ambiente mais diverso precisa ser um valor praticado no dia a dia por todas as pessoas, a começar pelo exemplo da gestão.

Essa cultura precisa ser disseminada por meio do exemplo, como as pessoas também precisam ser responsabilizadas por perpetuar e agir de acordo com os valores da empresa.

5. Treine e desenvolva seus talentos

De nada adianta estabelecer uma cultura de diversidade e inclusão na sua empresa sem entender que as equipes precisarão ter acesso a treinamentos e novos conhecimentos para essa realidade.

Afinal, as pessoas possuem vieses inconscientes que podem ser eliminados por meio de novos conhecimentos.

Por isso, desenvolver trilhas de treinamento que possibilitem que as pessoas entendam a importância de serem mais inclusivas é um passo importante para tornar a empresa um espaço de segurança psicológica para todos.

6. Acompanhe os indicadores de clima organizacional

Como já trouxemos ao longo deste artigo, um dos principais benefícios de promover a diversidade e a inclusão em uma empresa é a melhoria do clima organizacional e o engajamento das pessoas.

Portanto, ao estabelecer uma cultura de diversidade, é importante conseguir acompanhar e metrificar os indicadores de clima organizacional que podem ser impactados por isso, como o sentimento de pertencimento das pessoas e a relação com pares e lideranças.

Dessa forma, você garante que as ações estabelecidas para tornar a empresa mais inclusiva e diversa estejam de fato trazendo os retornos esperados.

7. Abra canais para feedbacks

Por fim, ter canais de diálogo direto para colher informações sobre a experiência das pessoas com as ações de promoção de diversidade se torna indispensável.

Afinal, a diversidade e a inclusão começa e termina com as pessoas e suas atitudes. Não é possível para nenhuma organização entender como essas ações impactam o dia a dia sem poder colher feedbacks das pessoas.

Considere usar canais que sejam facilmente acessíveis pelas pessoas, como também priorize o colhimento de feedbacks de forma anônima, para garantir mais segurança para as pessoas.

Conclusão

Promover a diversidade e a inclusão na sua empresa deve acontecer de forma gradual, para que todos tenham tempo de compreender esse propósito e aderir os princípios e valores da instituição.

Nesse caso, ressaltamos a importância de investir na diversidade e inclusão para que sua empresa seja reconhecida no mercado pelos seus feitos e posicionamento.

Esse diferencial é capaz de atrair tanto consumidores quanto profissionais que se interessam em fazer parte de uma equipe que entende e age a favor da sua luta.

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