Como fazer um levantamento de necessidade de treinamento?

Nos últimos anos, os treinamentos corporativos se tornaram parte da rotina dos colaboradores. Como alguns dados retirados do estudo da PwC:

Após a implementação das capacitações e a coleta de resultados, essas empresas que participaram da pesquisa foram capazes de presenciar os seguintes resultados principais:

É perceptível a vantagem competitiva de um bom treinamento de colaboradores, inclusive conquistando a maximização do engajamento corporativo. São exemplos também a alta positivação de clientes e a otimização da imagem de marca empregadora no mercado.

Porém, como saber quais são as capacitações adequadas para as necessidades do seu time? O levantamento de necessidades de treinamento dos colaboradores surge para isso: determinar as lacunas de conhecimento e implementar soluções que supram essa demanda. Então acompanhe esse conteúdo!

Qual é a importância desse diagnóstico para colaboradores e empresa?

O levantamento das necessidades de treinamento identifica as lacunas de conhecimento dos colaboradores. Por meio dele, é possível determinar quais são os tipos de capacitação para desenvolver e aperfeiçoar a equipe. Mas qual a importância disso?

Em relação aos colaboradores, o diagnóstico é uma oportunidade de crescimento profissional e pessoal ao adquirirem e evoluírem suas competências e habilidades técnicas e comportamentais por meio de capacitações promovidas pela companhia.

Abordar a importância do diagnóstico das necessidades de treinamento é sinônimo de investir nos colaboradores e futuro da organização. Isso porque o capital humano do negócio é um dos responsáveis pelo sucesso da empresa em curto a longo prazo.

Inclusive, esse investimento é uma maneira de combater as altas taxas de rotatividade na companhia e promover uma imagem positiva da marca empregadora no mercado, o que atrai e retém bons talentos.

5 dicas para o levantamento das necessidades de treinamento 

É necessário estabelecer algumas práticas frequentes na empresa para realizar o levantamento de necessidades de treinamento dos colaboradores. Assim, sempre que houver uma nova lacuna de conhecimento, a companhia intervém para superá-la antes que comprometa o desempenho da equipe. Conheça as práticas abaixo.

1. Compreender as metas e os objetivos da empresa para alinhar os treinamentos à demanda do negócio

É essencial conhecer as metas e os objetivos dos colaboradores, mas também é fundamental compreender quais são os da empresa para alinhar os treinamentos à sua demanda. 

Esse é o primeiro passo para realizar o diagnóstico das lacunas da equipe porque então se torna possível elaborar um plano de capacitação para os talentos se desenvolverem e se aperfeiçoarem.

No entanto, reconheça que esse plano é mutável. O mercado está em constante evolução e os planos devem se flexibilizar de acordo com as novas exigências.

Por exemplo, as habilidades do futuro são bastante solicitadas atualmente, mas amanhã podem surgir novas demandas de conhecimento. É necessário atualizar e se adaptar para capacitar os profissionais e manter a competitividade no mercado.

2. Estruturar um método de diagnóstico certeiro por meio dos indicadores de desempenhos 

Os indicadores de desempenho também são conhecidos como KPIs e, por meio deles, é possível analisar todas as métricas da empresa para compreender a situação dos níveis da organização.

Esses indicadores são essenciais porque apontam onde está havendo baixo desempenho da equipe e pouca produtividade. Algumas métricas que podem ser analisadas são as seguintes:

• Índice de satisfação dos colaboradores;
• ROI em treinamentos corporativos;
• Lucro por colaborador;
• Absenteísmo e turnover;
• Produtividade.

3. Coletar feedback dos colaboradores com alto desempenho sobre a empresa

O feedback é uma excelente ferramenta para descobrir falhas e melhorias que precisam ser implementadas. Também é importante ouvir os colaboradores a respeito das dificuldades que enfrentam na rotina do trabalho por falta de capacitação.

As melhores pessoas para terem os feedbacks coletados são aquelas que possuem um alto desempenho na companhia por serem mais motivadas e engajadas com o negócio.

Ao solicitar o feedback, é indicado dar liberdade para estes colaboradores expressarem seus pensamentos, ideias e observações a respeito do time e da empresa.

4. Enxergar as lacunas de conhecimento através de uma perspectiva externa

Mesmo que o feedback dos colaboradores de alto desempenho seja muito bom, também é válido ter uma perspectiva externa das lacunas da sua equipe, afinal, “quem vê de fora vê melhor”, não é mesmo?

Atualmente existem consultorias que ajudam a diagnosticar as necessidades de treinamento e elaborar planos de ação para superá-las por meio de treinamentos corporativos personalizados.

Para facilitar a criação do seu planejamento, separamos um material exclusivo que te ajuda com o levantamento das necessidades de treinamento, clique para conferir:

5. Acompanhar as tendências do mercado e avaliar estratégias dos concorrentes

Cada empresa tem sua visão inovadora e única, por isso não é necessário copiar concorrentes e semelhantes, mas é interessante acompanhar as tendências do mercado ao observá-los. Responda: 

• Quais são as competências e habilidades que as outras empresas estão demandando dos talentos recém-contratados?
• Quais são as capacitações corporativas que, provavelmente, têm dado resultado para o desenvolvimento de outras organizações?
• Como essas companhias estão investindo na liderança para haver engajamento corporativo?

Ainda existem outras duas maneiras de descobrir as tendências e acompanhá-las, veja:

• Por meio de conferências de rede, onde diversos profissionais se reúnem para compartilhar experiências, conhecimentos e dicas;
• Em blogs que publicam notícias atualizadas sobre o nicho que a sua empresa se encontra, abordando novidades, tendências e avisos importantes do mercado.

E agora, o que fazer?

Agora que você sabe como realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento da equipe, verá as melhores maneiras de elaborar as capacitações e implementá-las na empresa, acompanhe.

Contratar uma empresa que trabalha com treinamentos corporativos

Hoje também existem empresas especializadas em treinamentos corporativos, a Niduu é uma delas.

Com o diagnóstico das lacunas da sua empresa, é possível criar uma capacitação gamificada para a equipe aproveitar o treinamento ao máximo e, de fato, reter o conhecimento por meio do microlearning.

Além desse controle prático, os cursos de prateleira — um bônus da Niduu — são disponibilizados para os talentos se aperfeiçoarem no que acreditarem ser agregador ao cargo e às suas vidas pessoais.

Acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores e mensurar os resultados dos treinamentos

É fundamental acompanhar a evolução dos colaboradores de maneira individual nos treinamentos e mensurar os resultados das capacitações, mas por quê?

Ao acompanhar o desenvolvimento dos talentos, é comum descobrir novos gaps de conhecimento e necessidades de treinamento. Assim, planeja novas soluções para suprir esses pontos fracos, e os colaboradores finalizam a capacitação preparados para elevar o sucesso do negócio.

Agora, sobre a mensuração dos resultados, ela é importante para medir a eficiência dos treinamentos e calcular o ROI das capacitações, um indicador de desempenho eficiente para a companhia.

Outro benefício que a Niduu disponibiliza é a emissão de relatórios de performance dos colaboradores em treinamento. Com eles, você tem a chance de analisar as demandas contando com o suporte Niduu para otimizar o capital humano.

Estimular a cultura da aprendizagem contínua na empresa

A cultura de aprendizagem contínua é um grande fator para ter um time sempre atualizado com a demanda do mercado, porque buscam pelo conhecimento de maneira voluntária e prazerosa.

Quando o time abraça essa cultura, a empresa ganha força e se sobressai com vantagens decisivas como: o bom atendimento ao cliente, otimização dos processos operacionais, aumento do engajamento da equipe, entre outras.

Os primeiros passos para a sua implementação na companhia é reconhecer as necessidades dos colaboradores, incentivá-los a desenvolver suas competências e habilidades. Além de ter líderes que são o exemplo, dão suporte, orientam e inspiram.

Agora que você já conferiu a importância do levantamento de necessidades de treinamento, aproveite para entrar em contato com a Niduu e descobrir mais funcionalidades para impulsionar os resultados empresariais.