Transformação digital no RH: o que é e principais impactos


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A tecnologia tem se tornado cada vez mais uma aliada nas organizações. Tais ferramentas contribuem para agilizar a rotina, otimizar a produtividade de seus colaboradores, facilitar os processos e melhorar os resultados. Manter-se atualizado nessas transformações e adaptar-se à realidade imposta pela inovação são aspectos fundamentais para o crescimento da empresa.

Nesse sentido, o atual cenário envolvendo a pandemia da Covid-19 (coronavírus) impulsionou em todas as áreas e segmentos a transformação digital. Todas as rotinas de trabalho foram adaptadas para respeitar as medidas de isolamento recomendadas pela Organização Mundial da Saúde (OMS).

No setor de Recursos Humanos (RH), a transformação digital deixou de ser apenas uma tendência, e se tornou uma realidade. Uma excelente possibilidade para aperfeiçoar o direcionamento das tomadas de decisões do departamento, uma vez que ajuda a melhorar os processos desenvolvidos internamente.

Pensando nisso, mostraremos, neste artigo, o conceito da transformação digital no RH e os principais benefícios que ela proporciona às empresas. Continue a leitura e saiba mais sobre o assunto!

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O que é transformação digital no RH?

De modo geral, a transformação digital consiste na integração e otimização dos procedimentos, por meio da utilização da tecnologia, em todos os setores de uma empresa, o que resulta em mudanças importantes no modo como as empresas trabalham e na geração de valor aos clientes.

O principal objetivo da mudança é agilizar os procedimentos, aumentar a produtividade da equipe e tornar as atividades mais eficientes. Após se desvincular de processos burocráticos, as corporações passam a ter mais autonomia e liberdade para trabalhar e compartilham informações com mais facilidade.

É interessante lembrar-se de que a transformação digital pode ser vista como uma mudança estrutural nas empresas, ou seja, é um conceito que vai muito além da utilização de ferramentas e softwares de última geração.

Adotá-la significa fazer com que essa tecnologia tenha um papel estratégico central e cotidiano, influenciando diretamente o fluxo de trabalho. Além disso, exige uma mudança cultural, das ideias dos líderes e das equipes, que estabeleça uma capacidade inovadora capaz de trazer benefícios para o time e para os clientes.

Qual é a sua importância?

Por participar de modo ativo das decisões da empresa e contribuir para o alcance dos seus propósitos, por meio da gestão do capital humano, o setor de RH tornou-se um dos mais estratégicos dentro das corporações – por isso a necessidade de inovar suas operações.

A utilização de tecnologias, além de facilitar o acesso à comunicação interna e o recrutamento e a seleção de colaboradores, possibilita analisar o monitoramento relacionado ao alcance das metas, como também outras responsabilidades da gestão de pessoas.

Além disso, como o RH é um setor que valoriza os profissionais das empresas, com foco em aperfeiçoar o modo como as atividades são desenvolvidas internamente, o apoio da transformação digital permite a obtenção de eficiência e um melhor direcionamento em cada decisão ou ponto de vista.

Porém, como dito, o RH digital vai além de integrar novas ferramentas: ele constrói uma cultura organizacional focada na inovação. É uma combinação de conhecimentos e estratégias que permitem maior qualidade de vida no ambiente de trabalho e satisfação de colaboradores e clientes. 

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Quais são os principais impactos para o setor?

Aplicada ao RH, a transformação digital proporciona um impacto direto nas demandas do departamento, incluindo, sobretudo, os processos de recrutamento e seleção. Confira, a seguir, os principais efeitos desse processo para o setor!

Mudanças no processo de trabalho

Para muitas empresas, a digitalização se tornou uma realidade forçada. Por isso, elas ainda estão em fase de adaptação do novo modelo, buscando maneiras de fazer com que seus colaboradores sejam mais produtivos e o trabalho mais eficaz, sobretudo em situações que as atividades do profissional precisam ser realizadas fora do ambiente físico da empresa (home office).

Nesse sentido, é imprescindível a adoção de práticas que mantenham o trabalho do RH mais dinâmico e de ferramentas inovadoras de gestão que melhorem o desempenho do setor de pessoal, a rotina de trabalho e o andamento das atividades. 

O impacto das tecnologias se torna evidente com a implantação de serviços e recursos que aproveitam, cada vez mais, as habilidades e as competências existentes na instituição. Softwares de RH, pontos digitais, canais de comunicação, aplicativos, ferramentas de recrutamento e seleção, Inteligência Artificial (IA), People Analytics, Certificado Digital e assinaturas eletrônica e digital são algumas das principais ferramentas adotadas.

Com isso, a gestão da informação torna-se muito mais precisa, já que os recursos oferecem novas maneiras de mediar experiências de aprendizagem e aperfeiçoar treinamentos e capacitações.

Melhora na produtividade

Com a adoção de ferramentas eficientes e o compartilhamento de dados mais facilmente, todas as áreas da empresa desenvolvem da melhor forma as metodologias de trabalho, buscando insights e conhecimentos para aumentar a produtividade das equipes. Além disso, como a maioria dos processos de RH é sempre igual, é possível minimizar o esforço para realizar essas tarefas e transferi-lo para outras funções mais importantes.

Redução de erros e problemas rotineiros

Diante dos processos complexos do setor de RH e das decisões importantes que precisam ser tomadas, o número de erros e problemas no dia a dia pode ser alto, afetando o departamento. Com a transformação digital, é possível reduzir significativamente as falhas humanas e os eventuais problemas diários, já que os colaboradores se tornam menos sensíveis à distração e aumentam a precisão das atividades.

Automação de tarefas repetitivas

Alguns trabalhos operacionais são essenciais para determinados setores e negócios. Entretanto, sobretudo o departamento de Recursos Humanos, executam muitas atividades que podem ser automatizadas para deixar os processos mais rápidos, práticos e com menos falhas.

Muitos processos do RH acontecem de forma muito coerente, como um passo a passo repetido diversas vezes. Portanto, esses procedimentos podem ser facilmente assimilados e depois aplicados por sistemas providos de certo grau de inteligência artificial.

Com a transformação digital, ao invés de os funcionários utilizarem todo o período de trabalho realizando tarefa repetitivas e burocráticas, eles podem adotar softwares que facilitam muitos trabalhos operacionais, como geração da folha de pagamento, férias, plano de benefícios, faltas e outros.

Cabe ressaltar que uma boa comunicação entre todos os envolvidos é essencial para aplicar a transformação no setor, tendo em vista a necessidade da colaboração de todos para se adaptarem às mudanças e tornarem os processos ainda mais eficientes.

Por fim, é evidente que a transformação digital no RH não se trata apenas de um diferencial competitivo, mas, sim, de uma necessidade para se manter no mercado atual. Tais mudanças, além de tornarem a gestão mais dinâmica, integrada, moderna e eficaz, influenciam muito o desempenho da equipe e o direcionamento do fluxo de trabalho, promovendo bons resultados continuamente.

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