Treino de habilidades sociais para empresas: precisamos falar disso!

As habilidades sociais são cruciais para o sucesso tanto pessoal como profissional, pois abrangem uma variedade de comportamentos e competências.

Mas num mundo cada vez mais tecnológico e o uso excessivo de telas (celular, computador e tablet), nem todas as pessoas desenvolvem habilidades sociais de modo natural, sendo importante que o Recursos Humanos (RH) ou time de gestão de pessoas invista em um bom Treino de Habilidades Sociais (THS).

O THS é essencial para superar dificuldades sociais, promover o autodesenvolvimento e melhorar relacionamentos. Se você percebeu que seus colaboradores precisam melhorar esse aspecto, então esta leitura é para você! A seguir falamos mais sobre esse treino e como colocá-lo em prática!

O que é Treino de Habilidades Sociais?

Primeiro, é preciso saber claramente quais são as habilidades sociais. Elas focam na personalidade em vez de qualificações ou experiências profissionais. Na prática, as sociais são baseadas na experiência interpessoais, comportamentais, não técnicas e intangíveis. Alguns exemplos são:

• Capacidade de lidar com feedback;
• Senso de colaboração;
• Trabalho em equipe;
• Comunicação;
• Negociação;
• Moralidade;
• Empatia, entre outras.

O Treino de Habilidades Sociais é uma ação que desenvolve comportamentos sociais nos colaboradores. Isso inclui a preparação dos profissionais e a exposição a situações controladas, visando orientar e despertar as habilidades necessárias para lidar com desafios corporativos.

O THS é uma ferramenta derivada da terapia comportamental e amplamente utilizada em departamentos de Recursos Humanos para fortalecer comportamentos relevantes no contexto empresarial.

Qual a relação com as mudanças tecnológicas?

Pode parecer clichê abordar tais habilidades entre gerações e mentes cada vez mais brilhantes e competitivas. Mas se inúmeras pesquisas apontam elevação no uso excessivo das telas (celular, computador e tablet) ao longo da vida, o impacto desses novos hábitos no âmbito empresarial não poderia ser diferente.

Enquanto inúmeros especialistas registram mudanças comportamentais associadas à tecnologia, à medida em que a inteligência artificial avança, as relações pessoais e profissionais parecem necessitar de atualizações mais frequentes.

Essas mudanças tecnológicas têm impacto direto nas interações sociais. Com a evolução constante da tecnologia, é fundamental que as pessoas estejam preparadas para lidar com essas mudanças e se adaptarem às novas formas de comunicação e relacionamento.

Por que investir no treino de habilidades sociais?

Nesse sentido, o treinamento de habilidades sociais se torna ainda mais importante. Ele não apenas ajuda os colaboradores a desenvolverem competências interpessoais essenciais, como também os prepara para lidar e se adaptar à rapidez das informações.

Ao investir nesse treinamento, as empresas garantem colaboradores mais preparados para enfrentar os desafios do mundo atual e obter maior destaque. 

Além disso, o treino de habilidades sociais também contribui para a construção de um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. Com colaboradores que possuem boas habilidades sociais, as relações interpessoais são mais harmoniosas, os conflitos são resolvidos de forma mais eficiente e a comunicação é mais clara e eficaz.

Isso resulta em uma equipe mais engajada, motivada e produtiva, o que impacta diretamente nos resultados da empresa. Portanto, diante das mudanças comportamentais relacionadas aos tempos atuais, é fundamental investir no treinamento de habilidades sociais.

Esse treinamento prepara os funcionários para lidar com as novas demandas, fortalece as interações e contribui para o sucesso pessoal e profissional de cada indivíduo. 

Saiba também → 15 habilidades do profissional do futuro: veja como desenvolvê-las.

É válido ressaltar que habilidades sociais são essenciais em todas as áreas de uma empresa. Elas ajudam a atrair clientes, melhorar a experiência dos colaboradores e consumidores, além de construir uma equipe dinâmica.

Não deixe de investir nessa importante ferramenta de desenvolvimento e crescimento! Conheça os principais benefícios a seguir.

Ajuda na comunicação

O treino de habilidades sociais ajuda a aprimorar a comunicação da equipe com eficiência. Com ele, os colaboradores desenvolvem habilidades para expressar ideias de forma clara, ouvir ativamente, resolver conflitos e estabelecer conexões interpessoais mais fortes.

Isso resulta em uma comunicação mais eficaz, promovendo a colaboração, a compreensão mútua e o trabalho em equipe mais produtivo.

Aproveite para conferir → O que é e como desenvolver seu relacionamento interpessoal?

Promove a empatia e respeito

Através de exercícios práticos, simulações e feedback, os colaboradores desenvolvem práticas de comunicação, escuta ativa e empatia. Isso cria um ambiente de trabalho inclusivo, fortalece a colaboração e melhora as relações interpessoais. No fim, o clima organizacional também será mais positivo e agradável.

Leia também → O que são habilidades interpessoais e como desenvolvê-las?

Melhora a retenção de talentos

Ao investir no crescimento profissional dos colaboradores, sua organização terá uma maior retenção de talentos, o que se traduz em benefícios significativos. Isso reduz a necessidade de contratar e treinar novos funcionários, resultando em economia nos custos organizacionais.

Além disso, é possível conquistar o aprimoramento das habilidades sociais, promover a retenção do conhecimento e capacitar os colaboradores a assumir a responsabilidade de seu próprio desenvolvimento pessoal.

Não perca → Treinamento em diversidade e inclusão: 7 atividades para desenvolver talentos.

7 passos para implementar esse treinamento

É necessário seguir algumas etapas específicas para que o Treino de Habilidades Sociais seja eficiente e promova os benefícios explicados anteriormente. Entenda quais são as principais etapas:

1. Faça uma avaliação inicial: realizar um teste comportamental para identificar o nível de competência atual nas habilidades sociais dos seus talentos;
2. Identifique as habilidades alvo: determine quais habilidades sociais específicas precisam ser desenvolvidas para cada um de seus talentos ou pela equipe de forma geral;
3. Defina os objetivos: tenha objetivos claros e mensuráveis para cada habilidade a ser trabalhada durante o treinamento. Isso é fundamental para saber ele atingiu os resultados desejados ou não;
4. Crie o programa de treinamento: planeje e desenvolva o programa de treinamento, escolhendo os cursos e módulos, além da forma que o conteúdo será transmitido;
5. Implemente o treino: com tudo definido, realize as sessões de treinamento no campo prático. Essa etapa pode envolver palestras, aulas online ou presenciais, exercícios práticos, simulações e feedback individualizado;
6. Incentive a participação: não basta aplicar as aulas, os líderes precisam incentivar a prática contínua das habilidades sociais fora do treinamento e, principalmente na rotina corporativa;
7. Acompanhe e avalie: use uma solução para reavaliar periodicamente o progresso da equipe e acompanhar os resultados alcançados em relação aos objetivos estabelecidos.

Conte com a Plataforma de Aprendizagem Corporativa

Uma plataforma de aprendizagem corporativa desempenha um papel fundamental na aplicação do treinamento de habilidades sociais, pois ela tem recursos desenhados especialmente para potencializar treinamentos empresariais. Veja algumas formas de que uma plataforma de educação corporativa pode ajudá-lo:

• Acesso flexível: ela permite que os colaboradores acessem o treinamento de acordo com sua disponibilidade e ritmo de aprendizagem. Isso é especialmente útil para colaboradores com diferentes perfis ou que trabalham em diferentes locais;
• Conteúdo personalizado: os cursos e conteúdos fornecidos são customizados conforme as necessidades específicas da equipe. Isso inclui materiais de treinamento, vídeos, simulações e outros recursos interativos que ajudam os colaboradores a praticar e desenvolver suas habilidades sociais de maneira eficaz;
• Interação e colaboração: a tecnologia facilita a interação e a colaboração entre os participantes do treinamento. Pelo computador eles podem participar de salas de discussão, dinâmicas online ou debates por chats. Uma boa tecnologia também viabiliza a gamificação, engajamento ainda mais o time ao aprendizado;
• Acompanhamento e avaliação: a própria plataforma aplica métricas de avaliação do progresso dos colaboradores. Com os relatórios criados, você poderá monitorar o engajamento, o desempenho e identificar áreas que precisam de mais atenção ou reforço;
• Recursos de reforço: fica mais fácil oferecer recursos de reforço e atualização contínua das habilidades sociais. Isso ajuda os colaboradores a manterem suas competências atualizadas ao longo do tempo, promovendo um aperfeiçoamento constante.

A plataforma de Educação Corporativa Gupy entrega todas as vantagens listadas acima. Ela também ainda oferece cursos de prateleira prontos para que seus colaboradores comecem a estudar imediatamente. Entretanto, ainda há ferramentas de criação de cursos para que você desenvolva os ideais para seu negócio.

Assim, a Gupy Educação Corporativa é a solução mais vantajosa não somente para um Treino de Habilidades Sociais, como também para outros tipos de treinamento.

Além de conteúdos prontos, ela permite criar cursos gamificados, oferecer cursos de parceiros especializados, mensurar os resultados e mais.

Ainda há diversos recursos e benefícios oferecidos pela plataforma de educação corporativa Gupy. Clique aqui e solicite uma demonstração gratuita com nossos especialistas para saber mais!