Telefônica

Como a Telefônica conseguiu reduzir em 60% o tempo de análise dos dados de candidatos

A Empresa

Referência na telefonia móvel 4G, A Telefônica começou sua história no Brasil em 1998, com a privatização da TELESP. Após inúmeras fusões e aquisições, seu portfólio de produtos cresceu, e em 2012 passaram a usar a VIVO como marca comercial em todo o país.

Atualmente, conectam cerca de 100 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.

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Os Desafios

Na VIVO, a Diretoria de Eficiência Corporativa possui a responsabilidade de selecionar colaboradores para realizar a capacitação e a certificação Green Belt da metodologia Lean 6 Sigma.

Nesse contexto, os desafios que motivaram a busca da parceria com a Gupy foram:

  • Gestão E2E do processo de contratação em uma única plataforma
  • Possibilitar processos para um grande volume de colaboradores
  • A necessidade de uma plataforma de fácil parametrização para os recrutadores e amigável e intuitiva para os candidatos
  • Dificuldade de extrair métricas e indicadores do recrutamento
  • Dificuldade de aplicar e analisar testes online ou físicos nos candidatos
  • Esforço operacional durante a triagem dos candidatos
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Depoimento

“A contratação da Gupy foi uma grande inovação, tenho certeza de que temos em mãos o que há de mais avançado para recrutamento. Hoje a identificação de talentos para a condução de projetos de alta complexidade é mais rápida e eficiente. Conseguimos criar e gerenciar vagas facilmente, contamos com uma interface intuitiva, amigável e um time de suporte nota 10!”

Wanderson Felipe Walger

Wanderson Felipe Walger

Gerente Lean 6 Sigma

A Solução

Com o intuito de expandir, ou seja, atingir o maior número de funcionários possível, a Telefônica resolveu digitalizar e a Gupy foi a solução para isso.

Um grande benefício qualitativo observado pela empresa foi a possibilidade de aplicar a vídeo entrevista, conseguindo assim avaliar a postura e a habilidade de comunicação dos candidatos.

Dessa forma, a empresa conseguiu:

  • Avaliar a postura e habilidade dos candidatos através da videoentrevista
  • Abandonar a gestão de vagas baseada em planilhas e e-mails
  • Centralizar informações de forma flexível, ágil e compartilhável entre todos os gestores e recrutadores
  • Gerir etapas on e offline

Resultados

  • Aumento de 76% no número de inscritos nas vagas.
  • Redução de 60% no tempo de análise dos dados de candidatos.
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