Aplicando a Gestão Humanizada no RH

Uma das principais atividades de um time de Recursos Humanos é a gestão de pessoas, que consiste em um conjunto de técnicas e ações que têm por objetivo impactar o bem mais precioso das empresas: as pessoas. 

Nesse contexto, a gestão humanizada entra como uma frente diferente. A mudança de mentalidade rompe com o tradicional e traz uma visão mais integral sobre a individualidade das pessoas colaboradoras, construindo espaços mais diversos e inclusivos.

Continue lendo e descubra o que é gestão humanizada, quais os benefícios para empresa, qual o impacto que gera nas pessoas colaboradoras e veja dicas de como implementar essa estratégia no seu RH!

O que é a gestão humanizada?

Os termos relacionados à humanização vem aparecendo cada vez mais no mercado de trabalho, principalmente no que se trata de gestão de pessoas. 

Ao compreender que boa parte do dia a dia de uma pessoa é dedicada ao trabalho, as empresas têm compreendido cada vez mais sua parcela de responsabilidade na qualidade de vida dos indivíduos. 

Assim, é possível afirmar que a gestão humanizada nada mais é do que colocar o bem-estar da pessoa colaboradora no centro das estratégias de gestão.

As técnicas de humanização na gestão de pessoas vão muito além de compreender a média do comportamento das pessoas colaboradoras, como é comumente feito em mercados mais tradicionais. 

O objetivo final de uma estratégia pautada na gestão humanizada deve ser gerar mais conforto e satisfação para as pessoas colaboradoras no ambiente de trabalho.

Os benefícios da gestão humanizada para as empresas

Poder contar com funcionários que se sentem seguros, contentes e realizados no trabalho deixa a companhia mais saudável como um todo. É possível identificar algumas vantagens na gestão humanizada que são extremamente importantes para o crescimento do negócio:

Inovação e transformação da cultura organizacional

A cultura organizacional se trata dos pilares que sustentam a companhia e para fazê-la chegar a seus objetivos, sejam eles competitivos, estratégicos ou mesmo impactos de mudança no mercado.

Com a gestão humanizada, a empresa tem a possibilidade de se aproximar das pessoas colaboradoras, criando um vínculo de confiança. Desse modo, os funcionários podem ter mais autonomia para criar iniciativas de inovação e mudanças positivas no ambiente de trabalho.

O resultado dessa equação é visível na própria cultura organizacional, pois gera um ciclo de aprimoramento da base de sustentação da empresa, fazendo com que pessoas e negócios evoluam juntos de maneira equilibrada e saudável.

Foco na saúde mental das pessoas colaboradoras

Em tempos de burnout e de diversas doenças relacionadas ao excesso de trabalho, é preciso falar sobre saúde mental nas empresas. 

Uma cultura de gestão humanizada também envolve a criação de iniciativas que estimulem o bem-estar psíquico das pessoas colaboradoras, impactando diretamente na produtividade e no engajamento do time. 

Mais ética nas tratativas de liderança

Tendo em vista que a gestão humanizada foca no indivíduo e em sua singularidade, essa visão costuma trazer mais ética e transparência para as relações entre líder e liderado. 

Além disso, quando a liderança realmente conhece as pessoas colaboradoras, consegue gerar ainda mais estímulos para o desenvolvimento pessoal e profissional desses indivíduos.

Aumento de produtividade e retenção de talentos

Diante de tudo que foi levantado nos tópicos anteriores, é possível concluir a relação direta entre a gestão humanizada e a produtividade — mas também é preciso falar de seu papel na retenção de talentos. 

É possível observar o benefício de um bom ambiente de trabalho impactando diretamente na diminuição do turnover, que é a taxa de rotatividade de talentos em uma empresa. 

Se a companhia realmente está mantendo o foco nas pessoas colaboradoras, torna-se mais difícil que elas queiram deixar este ambiente voluntariamente. 

Diversidade e inclusão

A gestão humanizada também tem como foco gerar ambientes de trabalho onde todas as pessoas colaboradoras sintam-se à vontade para ser quem são em sua totalidade.

Desse modo, é possível desenvolver ações de gestão de pessoas humanizada focadas no crescimento da diversidade e da inclusão na companhia, pilares super importantes para tornar as empresas mais justas e igualitárias.

O impacto da gestão humanizada no engajamento das pessoas colaboradoras

Em tempos de escassez de profissionais de tecnologia e de aumento na concorrência por mão de obra qualificada, falar sobre o engajamento das pessoas colaboradoras é tratar da estabilidade da companhia.

Mais do que um espaço para trabalhar, os profissionais tendem a se comprometer ainda mais quando a companhia lhes mostra os benefícios daquele ambiente de trabalho — o que vai muito além de remuneração.

Existem muitos ganhos relacionados à valorização das pessoas colaboradoras que são provenientes de uma gestão humanizada, como a clareza de caminhos de crescimento na empresa, a liberdade para criar e a autonomia para desenvolver projetos realmente importantes para ganhar destaque em suas respectivas carreiras. 

Como aplicar a gestão humanizada nas empresas?

É preciso observar que a mudança no modelo da gestão de pessoas precisa ser realizada com cautela. O projeto é de longo prazo e não existe receita de bolo: é necessário um profundo conhecimento sobre a companhia para saber a melhor maneira de fazer isso em cada empresa. 

Mesmo assim, é possível traçar alguns caminhos possíveis:

• 1° passo: identifique o cenário atual da companhia. Como é a gestão de pessoas atualmente? Quais são suas características? Quais pontos da gestão já são focados exclusivamente nos colaboradores?
  
  
• 2° passo: conheça o contexto do mercado. Faça benchmarks — reuniões com outros times de Recursos Humanos — para conhecer as estratégias que já deram certo na prática e colher ideias.
  
  
• 3° passo: estabeleça o projeto ideal. Desenhe tudo o que precisa mudar na gestão da companhia para torná-la mais humanizada, defina metas e estabeleça prazos para que tudo aconteça. Desse modo, é possível acompanhar o desenvolvimento e ajustar detalhes ao longo do processo.
  
  
• 4° passo: consiga o apoio da liderança. Os líderes de uma empresa são os principais responsáveis em escalar novos processos para os times. Por isso, é imprescindível que RH e liderança estejam conectados com os objetivos do projeto de gestão humanizada e que a liderança saiba muito bem executar o seu papel nessa mudança de mentalidade.
  
• 5º passo: prepare as pessoas colaboradoras. Como a comunicação será feita? Quais serão as fases de desenvolvimento e implementação da gestão humanizada na companhia? Quanto mais as pessoas colaboradoras estiverem preparadas, mais fácil será caminhar nessa jornada e realizar o cascateamento das informações para os times.
  
• 6º passo: mensure os resultados. Em todo novo projeto, é fundamental medir se as coisas estão dando certo. Por isso, estabeleça métricas e indicadores de sucesso para o seu projeto e aponte marcos de sucesso que precisam acontecer. Desse modo, é possível acompanhar o desenvolvimento e saber se a empresa está no caminho certo.
  

Gestão humanizada no Recrutamento & Seleção

A gestão humanizada de pessoas pode ser aplicada em vários processos do RH, inclusive no Recrutamento & Seleção. Existem algumas técnicas, como o recrutamento candidate first que ajudam o setor a criar processos mais humanizados e focados na experiência das pessoas candidatas.

Assim, é possível criar vivências de gestão humanizada desde o processo seletivo, criando um funil completo para as pessoas candidatas e colaboradoras.