Testes psicométricos: o que são, diferentes tipos e quando aplicar

Quando o time de Recursos Humanos aplica testes psicométricos, é possível conduzir processos seletivos de forma mais estratégica. Os resultados são capazes de apontar os talentos mais habilidosos para a vaga em vista. 

Esse tipo de visão favorece o employee experience, uma vez que, já no início da jornada do colaborador, o candidato tem a chance de saber se a sua personalidade e aptidão estão alinhadas ao perfil da empresa. 

A empresa também se beneficia com isso, aumentando as chances de fazer uma escolha promissora durante a contratação. 

Então, leia este artigo para se aprofundar no tema! Vamos falar sobre técnicas, tipos de testes e como o setor de Recursos Humanos pode aplicá-los. Assim, você pode descobrir qual modelo pode se adequar melhor ao perfil da sua empresa e aprimorar seus recrutamentos. 

O que são testes psicométricos?

Os testes psicométricos também são conhecidos como testes de aptidão. São avaliações psicológicas aplicadas para medir características e habilidades dos indivíduos por meio da psicometria, um ramo específico da psicologia.

No meio corporativo, esses testes são usados para coletar dados sobre candidatos em etapas de recrutamento e seleção. A finalidade é compreender se o profissional possui as competências e a personalidade pretendida para exercer determinada função. 

Com os resultados, o RH tem evidências para fazer uma leitura com exatidão — e da forma mais justa possível — sobre as chances de que um trabalho venha a ser promissor para o talento avaliado (e de que o talento seja agregador para a empresa, também!). 

O que são técnicas psicométricas

Recorremos à definição do filósofo, pedagogo, psicólogo e professor Luiz Pasquali para explicarmos o que é psicometria. No livro “Psicometria”, ele escreve que a etimologia da palavra se refere à junção da teoria e da técnica de medida dos processos mentais.

Basicamente, as técnicas psicométricas possibilitam transformar o nosso processo mental em métodos quantitativos. Isto é, em números.

O especialista escreve que: 

“De um modo geral, a psicometria procura explicar o sentido que têm as respostas dadas pelos sujeitos a uma série de tarefas, tipicamente chamadas de itens.”

Quais as principais características desse teste?

Podemos afirmar que os testes psicométricos apresentam três características de destaque:

• baseiam-se em instrumentos de construtos (formação de pensamentos que resulta de experiências passadas e impressões do presente) e psicológicos;
• possuem alta confiabilidade, reproduzindo resultados consistentes;
• medem exatamente o que se propõe e refletem adequadamente o construto que está sendo medido, segundo estudos de especialistas.

Porém, vale um alerta: o uso de testes psicométricos tem como um dos problemas a falsa impressão de que os resultados podem garantir certezas ao RH sobre uma seleção. Na prática, isso não acontece.

Eles são fundamentais para revelar pontos importantes de aprimoramento e uma previsão sobre padrões comportamentais, mas nada se compara ao dia a dia e à experiência para legitimar que um candidato é realmente adequado para a função. 

O que podemos afirmar é que eles aumentam as chances de acerto!

Quais são os testes psicométricos?

São diversos os tipos de avaliação que se utilizam da psicometria, divididos entre os de aptidão e os de personalidade. 

Para escolher a melhor opção em cada caso, o RH deve levar em consideração a descrição das atividades de um cargo, aplicando assim o teste que melhor avalia um profissional. Vamos a alguns dos testes psicométricos mais usados na sequência!

Testes de aptidão

Focados nas competências esperadas de uma pessoa colaboradora para exercer determinado cargo, os formatos mais comuns para testes de aptidão são:

• Raciocínio verbal: a partir de um texto, pode-se analisar o nível de compreensão semântico, gramatical ou de interpretação do candidato;
• Raciocínio numérico: o objetivo é descobrir se o profissional consegue entender e manipular dados numéricos, e normalmente apresentam tabelas e gráficos;
• Raciocínio mecânico: fazem uma análise sobre habilidades relacionadas a circuitos elétricos, matemática aplicada e técnicas voltadas à mecânica e engenharia;
• Raciocínio lógico: com imagens ou padrões fornecidos ao candidato, a finalidade aqui é testar sequências, tendências e informações;
• Pensamento crítico: avaliam se o profissional tem um perfil questionador, é capaz de elaborar e explorar argumentos, desenvolver conceitos e compreender informações.

Testes de personalidade

Além de saber o que são testes de personalidade, podemos buscar diferentes maneiras de fazer essa avaliação, como:

• Discernimento situacional: para avaliar o comportamento do indivíduo, simula-se um cenário correspondente ao ambiente de trabalho a fim de visualizar suas ações e decisões frente a situações cotidianas;
• Motivação: para identificar as expectativas de um candidato, o teste investiga o que mais pode trazer motivação no trabalho, a exemplo de salário, reconhecimento, pertencimento, desenvolvimento ou segurança profissional. 

No vídeo abaixo, o professor José Carlos Rothen fala um pouco mais sobre psicometria e avaliação por testes, e apresenta duas importantes vertentes da psicometria: TCT e TRI. Assista e confira:

Agora que já entendemos quais são os testes psicométricos, vamos partir para algumas amostras.

Exemplos de avaliações psicométricas

Separamos alguns exemplos de testes psicométricos para que você possa visualizar melhor como eles são feitos nas rotinas corporativas. 

O caso abaixo é de um teste de raciocínio verbal. 

Esta questão de aptidão verbal apresenta um parágrafo seguido de algumas afirmações. Com base no texto, responda se a afirmação é verdadeira, falsa ou impossível de saber.

Leia o texto e tente responder:

O veganismo é um tipo de dieta vegetariana que exclui carne, ovos, laticínios e todos os outros ingredientes derivados de animais. Muitos veganos também não comem alimentos processados ​​com produtos de origem animal, como açúcar branco refinado e alguns vinhos. A maioria dos veganos também evita o uso de todos os produtos testados em animais, bem como produtos não alimentícios derivados de animais, como couro, pele e lã. Uma dieta vegana inclui todos os tipos de grãos, feijões, legumes, verduras e frutas e um número quase infinito de pratos combinando esses elementos. Muitas versões veganas de alimentos familiares estão disponíveis, então você pode comer cachorros-quentes veganos, sorvete, queijo e maionese vegana. Embora haja algum debate sobre a aceitação de certos alimentos, como o mel, em uma dieta vegana, se você estiver cozinhando para outros veganos, é melhor ser cauteloso e evitá-los.

Com base no texto, qual afirmação é definitivamente verdadeira?

1. A) Veganos não comem mel
2. B) Alguns veganos comem mel
3. C) Existe uma versão vegana do mel
4. D) Não existe uma versão vegana do mel

Assim como o texto acima, outros trechos similares seriam incluídos em um teste psicométrico para raciocínio verbal. 

Agora, este outro exemplo ilustra um caso de teste sobre raciocínio numérico:

Como podemos ver, ambos são amostras de testes totalmente objetivos, voltados a analisar de forma quantitativa a capacidade de resposta do candidato. 

A diferença entre exames psicométricos e projetivos

Antes de mais nada, precisamos definir o que são testes psicométricos e projetivos. O primeiro tipo nós já vimos até aqui, e podemos concluir que são métodos de avaliação dotados de maior objetividade. 

Os exames projetivos, por sua vez, são um exemplo de teste subjetivo e qualitativo. Ou seja, esta outra modalidade permite que o indivíduo manifeste aspectos referentes à sua história e personalidade. 

A aplicação depende do entendimento sobre o contexto, que vai indicar quais testes psicológicos são indicados para utilização em estimativas psicológicas necessárias a cada vaga.

Qual objetivo das técnicas projetivas?

As técnicas projetivas têm o intuito de proporcionar um resgate do inconsciente, expondo um campo amplo de interpretação do indivíduo para que seja feita essa leitura. 

Com elas, profissionais de psicologia utilizam a associação para revelar um mundo simbólico que, muitas vezes, não é expressado pela linguagem verbal.

Entre as técnicas projetivas mais utilizadas podemos citar:

• Teste de mancha de tinta de Rorschach;
• Teste de completar frases;
• Teste Casa-Árvore-Pessoa (HTP);
• Teste de desenho da família em movimento Hongan;
• Teste de desenho da figura humana. 

A diferença entre testes psicométricos e projetivos, portanto, está resumidamente no fato de que um é objetivo e o outro explora a subjetividade.

Quais são os testes psicológicos expressivos?

Há, ainda, uma outra categoria de avaliação e é importante conhecê-la para que não haja confusão com os testes projetivos. Estamos falando dos exames psicológicos expressivos. 

Também são qualitativos, assim como os projetivos, mas caracterizam-se por deixar o sujeito inteiramente livre, sem instruções ou qualquer material. A ideia é observar como diferentes pessoas se comportam ao serem direcionadas para uma mesma tarefa.

O avaliador pode analisar expressões faciais, modo de se portar, e outros atributos integrantes da construção de técnicas expressivas. 

Como são realizados e quem deve aplicar os testes psicométricos?

Os testes psicométricos devem ser aplicados por um profissional da área de psicologia, assim como todos os outros testes psicológicos. Atualmente, diversas opções de ferramentas possibilitam que eles sejam feitos online.

Nesse caso, fornecedores asseguram a supervisão de psicólogos e não é necessário que o colaborador do RH tenha essa especialidade ao aplicar o exame. Os resultados são processados por meio de recursos de Inteligência Artificial.

Isso facilita o acesso por parte do RH para buscar soluções de apoio aos processos seletivos e favorece os candidatos, que por sua vez têm a oportunidade de realizar as avaliações em um lugar tranquilo onde se sintam confortáveis.

O tempo médio para realização de um exame desse tipo é de 20 a 30 minutos, mas isso varia de pessoa para pessoa. Há quem faça mais rápido, assim como há quem possa levar até uma hora para completar as questões. 

Próxima etapa: avaliação de desempenho

Já que estamos falando sobre como quantificar a aptidão de um candidato à contratação, vamos dar um passo adiante na jornada do colaborador. Afinal, ao longo da relação entre empresa e funcionário, também existem instrumentos que apoiam essa relação. 

A partir de indicadores, gestores podem ter uma visão precisa para que a performance das equipes atenda as necessidades da empresa. Em contrapartida, o profissional conta com um repasse detalhado para orientar a evolução da sua carreira. 

Você possui um modelo de avaliação eficiente na sua organização? Confira o material que separamos para te indicar e faça essa reflexão!

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