Atenção e frequência na escuta ativa e contínua dos colaboradores foi essencial para superar a crise do COVID-19 na Mirador

A implementação do Gupy Clima e Engajamento na estrutura de negócios da CPQi foi altamente impactante e permitiu que a empresa fosse mais atenciosa na gestão de funcionários. Com a ajuda de poderosas ferramentas analíticas, a empresa tem agora uma compreensão muito melhor das experiências dos funcionários e o que mais impacta no engajamento e na cultura.

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Investir em gestão de pessoas e liderança organizacional pode proporcionar uma transformação nas instituições

O ano de 2020 marcou uma grande mudança em direção à digitalização. A pandemia de Covid-19 forçou, cada vez mais, as instituições financeiras a entrarem em espaços virtuais. Ter a habilidade de proporcionar uma liderança significativa e produtiva durante este período é fundamental. Isto significava que a CPQi tinha que fortalecer sua Cultura organizacional e liderança. Como líder no espaço FinTech, o ambiente de trabalho da CPQi deve ser constantemente otimizado e a empresa requer estratégias comerciais fortes para manter sua autoridade na indústria.

A implementação dessas estratégias deve centrar-se tanto nas experiências do cliente quanto nas dos funcionários. Com isto em mente, a CPQi buscou uma nova plataforma em julho de 2020. O objetivo principal se concentrava em reforçar o ambiente profissional da organização. A prioridade era melhorar o engajamento e produtividade das equipes de negócio. Ao fazer uma parceria com a Gupy, a empresa alcançou a abordagem ideal.


Desafios enfrentados pela CPQi

Para melhorar a gestão de pessoas na empresa, foi crucial ter uma forte centralização das informações. Do ponto de vista da comunicação, a CPQi já abraça a estratégia da comunicação omnichannel. Isto significa que conectar departamentos e alcançar a funcionalidade cruzada não é um grande desafio. Em vez disso, o maior obstáculo a ser superado pela CPQi era o fortalecimento da cultura organizacional e liderança para gestão de pessoas. A plataforma escolhida precisaria aumentar a eficiência através da automação e da centralização dos dados. Também precisaria haver um foco pesado na análise e no desempenho.

Além disso, a plataforma precisaria ter um amplo escopo de capacidades. Isto era necessário para garantir que a empresa pudesse tratar de uma ampla gama de questões internas. Para uma centralização eficaz de dados, era necessário uma solução de gerenciamento contínuo. Além disso, a CPQi precisaria trabalhar dentro dos limites do orçamento organizacional. O apoio para tudo, desde o onboarding e integração, até o engajamento e desempenho era fundamental. Encontrar este apoio bem equilibrado tornou-se o principal desafio.

A abordagem do Gupy Clima e Engajamento

O Gupy Clima e Engajamento foi implementado na CPQi em julho de 2020 e a escolha se deu devido a sua capacidade de centralizar os resultados de forma simples e fácil. A plataforma também fornece o menor custo benefício que atende a todos os requisitos necessários. O Gupy Clima e Engajamento é uma plataforma projetada especificamente para a gestão de pessoas. Eles oferecem acompanhamento contínuo através de sua plataforma que ajuda a:

  • Atuar sobre as principais causas de desengajamento dos funcionários;
  • Reduzir a rotatividade e aumentar a retenção de talentos;
  • Rastrear indicadores de pessoas em tempo real;
  • Melhorar a experiência geral dos funcionários.
  • Além disso, há cinco elementos centrais da gestão de pessoas em que a plataforma se concentra:

  • Clima Organizacional e Engajamento: O Gupy Clima e Engajamento fornece uma visão geral contínua da empresa, tudo a partir de uma plataforma central. Esta plataforma inclui dashboards e recomendações de ação;
  • Desempenho: A gestão contínua do desempenho dos funcionários através da plataforma ajuda as empresas a tomarem decisões de forma mais justa e com menos viés;
  • People Analytics: Como parte da plataforma, o Gupy Clima e Engajamento inclui algoritmos de diagnóstico e previsão. Estes ajudam a tomar decisões mais bem informadas com base em registros comprovados;
  • Experiência do funcionário: Desde o onboarding até a saída da empresa, a experiência do funcionário é importante. O Gupy Clima e Engajamento ajuda a gerenciar a experiência do funcionário em todas as suas etapas;
  • Cultura Organizacional: A plataforma se esforça para ajudar os usuários a criar uma cultura organizacional centrada na transparência, colaboração e confiança.

  • Resultados

    O Gupy Clima e Engajamento ajudou a CPQi a alcançar rapidamente o objetivo de gestão centralizada dos dados sobre pessoas. Além de ser uma plataforma poderosa, a plataforma também oferece um preço acessível que se enquadra bem dentro do orçamento. Antes do uso da ferramenta, a CPQi obteve uma pontuação preliminar de sua liderança, que chegou a 7,1 de 10. Depois de sua implementação e de trabalhar com os resultados da pesquisa, foi possível melhorar para 8,3 de 10.

    A escolha desta plataforma foi benéfica para a CPQi, pois ela cumpriu o objetivo principal de reforçar o ambiente de negócios e fortalecer a cultura organizacional e liderança da empresa. Através da tecnologia de previsão e diagnóstico, a empresa também foi capaz de acompanhar o comportamento dos funcionários. Isto proporcionou valiosos insights sobre a cultura da empresa. A plataforma ajuda a acompanhar cuidadosamente os funcionários em todas as etapas de sua jornada. Do onboarding à saída, a CPQi tem agora uma visão mais clara do desempenho e da experiência dos funcionários.

    Conclusão

    A implementação do Gupy Clima e Engajamento na estrutura de negócios da CPQi foi altamente impactante e permitiu que a empresa fosse mais atenciosa na gestão de funcionários. Com a ajuda de poderosas ferramentas analíticas, a empresa tem agora uma compreensão muito melhor das experiências dos funcionários e o que mais impacta no engajamento e na cultura. Como resultado, a CPQi está mais bem equipada para poder motivar os funcionários e manter os membros da equipe entusiasmados. Seguindo em frente, a empresa pode priorizar os pontos que merecem mais atenção, para poder criar planos de ação de melhoria da experiência do colaborador. Através do fortalecimento da liderança, a CPQi tem experimentado um aumento na aprovação organizacional. Isto fortalece a equipe comercial e ajuda a aumentar os níveis de produtividade geral.

    Um novo momento com o Gupy Clima e Engajamento

    O Gupy Clima e Engajamento é uma plataforma de gestão contínua de pessoas que oferece uma solução de baixo custo com capacidades avançadas. Através da utilização desta plataforma, a CPQi tem efetivamente mantido sua posição como líder no espaço FinTech. Se você tem interesse em, assim como a CPQi, transformar o ambiente de trabalho da sua empresa e atingir grandes resultados, aproveite! Conheça a nossa plataforma e saiba mais como inovar na gestão estratégica de pessoas.

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