O Grupo Elevato é uma empresa de destaque no mercado de construção civil fundada no Rio Grande do Sul. Atualmente opera 24 lojas especializadas em revestimentos de alto padrão, além de duas loja de móveis, uma loja de bem-estar chamada Wellness Shop no sul do país, uma empresa de instalação de acabamentos e dois e-commerces que atendem todo o Brasil.
Com uma equipe que ultrapassa 400 colaboradores, a empresa está em constante processo de expansão, buscando novas oportunidades e mercados.
Durante a pandemia e em meio ao distanciamento social, o Grupo Elevato identificou a necessidade de transformar seus treinamentos, anteriormente conduzidos de forma 100% presencial, para um formato online. Isso possibilitou que os colaboradores se capacitassem de qualquer lugar, a qualquer hora. Antes da pandemia, a Elevato contava com aproximadamente 130 colaboradores, e tem experimentado um crescimento expressivo desde então, triplicando a quantidade de pessoas colaboradoras e abrindo novas lojas.
Diante desse cenário, a empresa teve que reformular seus métodos de treinamento para atender a colaboradores distribuídos geograficamente. Uma equipe foi formada para criar conteúdos em pílulas, gravar e editar vídeos, e alcançar a equipe comercial da Elevato com o novo formato de treinamentos.
A construção desses conteúdos e outros materiais importantes, aliados à necessidade de expansão, culminaram na criação da "Eleva", a universidade corporativa do Grupo Elevato.
A definição de um cronograma estruturado, a gravação e edição de vídeos, além do desenvolvimento de materiais complementares, foram passos cruciais. Os desafios incluíam a necessidade de um planejamento organizado e a busca por uma plataforma que atendesse a necessidade de hospedar conteúdos, criar cursos autorais adequados e garantir a acessibilidade para um público operacional e com pouca familiaridade com o ambiente virtual.
Para enfrentar o desafio da transição para treinamentos online durante a pandemia, o Grupo Elevato estabeleceu uma parceria estratégica com a Gupy Educação Corporativa em meados de 2020. Desde então, os treinamentos foram migrados e grande parte passou a ser conduzida pela plataforma da Gupy.
A escolha pela Gupy Educação Corporativa foi motivada pela sua abordagem leve, intuitiva e fácil de usar, que se alinha com a diversidade de públicos e a necessidade de acesso em diferentes horários e locais. A plataforma, que conta com uma metodologia amigável para diversos públicos e que gera engajamento, foi a solução escolhida para implementar o projeto do Grupo Elevato.
Os resultados dessa parceria foram contaram com resultados como:
A implementação da universidade corporativa Eleva marcou uma transformação significativa no Grupo Elevato, especialmente em relação ao seu processo de expansão. Anteriormente, o grupo mantinha o ritmo de abrir uma nova loja a cada dois anos, totalizando oito lojas. No entanto, com a implementação da Eleva em 2020, houve uma aceleração considerável nesse cenário.
Entre o ano de 2020 e 2023, período desafiador em muitos aspectos, o Grupo Elevato não apenas conseguiu triplicar o número de lojas existentes, alcançando um total de 24, mas também realizou isso em um período mais curto. Em vez de seguir o ritmo anterior de uma nova loja a cada dois anos, abriram em média cinco lojas por ano.
A universidade corporativa, integrada à plataforma Gupy Educação Corporativa, desempenhou um papel importante nesse processo de expansão. Além de oferecer treinamentos eficazes e acessíveis a qualquer hora e lugar, a digitalização do ambiente de aprendizagem resultou em uma redução significativa nos custos, minimizando a necessidade de investir em deslocamentos e padronizando o processo de aprendizagem em toda a organização.
Para impulsionar as vendas, o Grupo Elevato adotou uma estratégia inovadora: a cada mês, selecionam um fornecedor e desenvolvem uma trilha de aprendizagem específica sobre seus produtos. Ao disponibilizar essa trilha para a equipe comercial, os membros iniciam um aprofundado estudo dos produtos do fornecedor, aprimorando seu conhecimento sobre benefícios e desenvolvendo argumentos de venda mais robustos.
Esse enfoque estratégico gera ótimos resultados, como o aumento significativo nas vendas dos produtos do fornecedor em destaque durante o período de treinamento. Essa prática não apenas fortalece o conhecimento da equipe comercial, mas também se traduz em benefícios tangíveis para os clientes, proporcionando um serviço mais consultivo e personalizado.
A implementação da plataforma Eleva representou uma mudança significativa e uma evolução notável na abordagem do Grupo Elevato para o desenvolvimento de suas pessoas colaboradoras. Ao implementar a Eleva, a empresa não apenas acompanhou, mas impulsionou o ritmo de expansão, passando a oferecer treinamentos de forma assíncrona e síncrona, adaptando-se às necessidades individuais de aprendizado.
A capacidade de medir o progresso tornou-se uma ferramenta valiosa, permitindo que a empresa avaliasse e otimizasse continuamente os programas de treinamento. Além disso, a plataforma garantiu que a equipe permanecesse atualizada sobre os procedimentos, melhores práticas e argumentos de vendas relacionados aos produtos, consolidando um ambiente de aprendizado contínuo e adaptativo.
“As pessoas do time comercial que passam pela Eleva acabam atingindo uma média mensal de vendas maior e mais rápido do que as pessoas que eram treinadas apenas no presencial. Com esse engajamento, as lojas que foram abertas depois da Eleva tiveram um aumento de aproximadamente 98,6% de média de vendas por vendedor.”
Paolo Carmine, Head de Processos & Inovação no Grupo Elevato.
Para o time da Oi, a implementação do Gupy Recrutamento e Seleção facilitou o recrutamento de alto volume de profissionais, centralizando todas as etapas e escalando os processos, além de ter permitido o ganho de eficiência com a customização, conexão com outros sistemas e inteligência para analisar e ordenar inscritos nas vagas, transformando positivamente a rotina diária do RH.
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A equipe já utilizava o módulo de Recrutamento e Seleção da Gupy, mas tinha o desejo de encontrar uma solução ágil e simplificada para aprimorar também suas admissões com integração direto em folha de pagamento. Dessa forma, a contratação do Gupy Admissão para atuar nessa frente era a peça que faltava para alavancar os processos da Espaçolaser.
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Visando otimizar o tempo e o esforço da equipe de RH, ter uma plataforma completamente equipada para promover treinamentos engajadores e assertivos foi fundamental para a empresa. Além dos treinamentos customizados com conteúdos em texto, vídeo e micro lições gamificadas, o time interno passou também a ter acesso a um acervo completo de cursos prontos sobre os mais diversos temas de interesse.
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