Perfil comportamental: o que é, vantagens e como aplicar

Reconhecer o perfil comportamental de uma pessoa ajuda na conexão e na interação com ela, pois ele nos dá pistas sobre seus comportamentos e expressão. Por isso, o teste de perfil comportamental é bastante utilizado durante processos de recrutamento e seleção. 

O tipo de perfil traça tendências de atitudes que um indivíduo pode ter, levando em conta questões como sua personalidade, valores e contextos. Sendo assim, durante um processo seletivo, podemos conhecer uma pessoa candidata ainda mais e, também, prever seus posicionamentos e ações.

Neste artigo, separamos algumas dicas para que você consiga mapear diferentes perfis comportamentais através dos testes realizados no seu processo de recrutamento e seleção. 

O que é perfil comportamental? 

“Perfil”, segundo o dicionário, é o resumo de traços característicos de uma pessoa. Enquanto o “comportamento” é a relação entre o organismo e o ambiente, ou seja, as reações de um indivíduo a partir de estímulos do meio externo. 

Portanto, o “perfil comportamental'' refere-se às particularidades do modo de agir de cada pessoa, levando em conta seus traços de personalidade específicos.

No caso do mercado de trabalho, o perfil comportamental está relacionado ao modo como cada pessoa colaboradora reage ao ambiente corporativo e como será o seu relacionamento interpessoal dentro da empresa. Seja diante de situações cotidianas, seja diante de conflitos. 

Para que serve o perfil comportamental?

Entender perfis comportamentais ajuda a melhorar a comunicação, fortalecer relacionamentos, aumentar a eficácia em equipes e tomar decisões mais assertivas.

Quando um profissional de RH possui conhecimento sobre perfis comportamentais, ele se mostra mais preparado para adaptar suas abordagens conforme as características individuais e para selecionar os perfis que mais possuem fit com a vaga em questão.

Qual a importância do perfil comportamental?

Antes de começar a análise do perfil comportamental, é preciso entender a sua importância para a empresa e para as pessoas colaboradoras. 

Através do mapeamento das características de cada um, o RH consegue realizar programas de desenvolvimento mais robustos, formar equipes de alta performance, fortalecer a cultura organizacional, além de recrutar talentos de forma mais assertiva e diminuir a taxa de turnover.

Quais são os tipos de perfis comportamentais? 

Existem diferentes ferramentas e metodologias que fazem esse tipo de análise e classificação. 

Abaixo foram listados 4 principais perfis comportamentais inspirados no teste DISC: 

1. Comunicador 

O perfil comunicador é caracterizado pela alta sociabilidade e conexão interpessoal. Dessa forma, esse perfil tende a ter bons relacionamentos e trabalhar bem em equipe, ajudando a apaziguar conflitos e influenciando os demais membros da equipe. 

Um ponto de atenção sobre o perfil comunicador é a sua dificuldade em seguir rotinas e cronogramas, contudo, são pessoas altamente adaptativas. Além disso, seu carisma ajuda a manter a equipe unida. 

2. Planejador 

Pessoas planejadoras são calmas e estáveis, tendo uma fácil convivência em equipe. São confiáveis e gostam de rotina, cronograma e previsibilidade.

O ponto de atenção sobre este perfil é a baixa inovação e a dificuldade com o improviso. Portanto, essas pessoas se sentem seguras e confiantes na presença de comunicadores, pois eles complementam pontos que as planejadoras não têm.  

3. Executor 

Pessoas executoras tendem a ser competitivas e dominantes. É um ótimo profissional para tomar decisões e perseguir objetivos e metas, pois é extremamente resiliente e focado.

Executores podem ter uma autoconfiança e foco excessivos, dificultando seu trabalho em grupos, pois dificilmente desistirão de uma ideia e serão receptivos a outros pontos de vista. Além disso, em níveis extremos, podem se tornar autoritários e pouco adaptáveis a mudanças.  

4. Analista 

Pessoas analistas costumam ser detalhistas e organizadas, são ótimos com tarefas repetitivas ou que requerem alto nível de precisão, portanto, são excelentes especialistas. Áreas relacionadas à pesquisa e à gestão de conhecimento são muito indicadas para esse perfil. 

O lado negativo dos analistas é a falta de habilidades para lidar com pressão e tomada de decisão, possuem pouco autogerenciamento e excesso de autocrítica. 

Equipes com muitas pessoas com esse perfil podem ser pouco práticas e acabar gastando muito tempo na realização de tarefas, principalmente pelo excesso de perfeccionismo na execução.

Qual é o perfil comportamental mais raro?

Seguindo o teste DISC de perfil comportamental, o perfil mais raro é o Analista, que são aquelas pessoas mais detalhistas e metódicas.

No entanto, este dado está diretamente ligado com a população estudada, visto que os perfis dependem também de contextos culturais. Sendo assim, o perfil Analista é o mais raro no Brasil.

Além dos quatro perfis mapeados a partir do teste DISC, existem outros estudos e testes comportamentais, como o modelo MBTI (Myers-Briggs Type Indicator), que explicaremos a seguir.

Segundo a classificação deste teste, o perfil com maior raridade é o INFJ, representando cerca de 1-2% da população. Pessoas INFJ são, em geral, introspectivas, idealistas, criativas e empáticas.

Como identificar meu perfil comportamental?

Existem diferentes testes no mercado, com base em estudos comportamentais e psicológicos, que ajudam a identificar traços e tendências de personalidade.

Dois dos mais conhecidos são o teste DISC, que já mencionamos, e o teste MBTI. Eles funcionam como um questionário a ser respondido pela pessoa participante, seguindo suas preferências e jeito de ser.

Entenda a seguir um pouco mais sobre cada um:

Teste DISC

O teste DISC é uma ferramenta de avaliação comportamental que identifica quatro perfis principais: Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S) e Conformidade (C).

Esses perfis refletem diferentes maneiras de agir, comunicar e tomar decisões, baseando-se nas preferências e tendências naturais das pessoas.

O teste é amplamente utilizado para entender como os indivíduos se comportam em diversas situações, ajudando a adaptar a comunicação e fortalecer relacionamentos pessoais e profissionais.

Teste MBTI

O teste MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) é um instrumento de avaliação psicológica que identifica 16 tipos de personalidade com base em quatro dimensões principais: Extroversão (E) vs. Introversão (I), Sensação (S) vs. Intuição (N), Pensamento (T) vs. Sentimento (F), e Julgamento (J) vs. Percepção (P).

Ele foi desenvolvido a partir das teorias do psicólogo e estudioso Carl Jung, o MBTI ajuda a entender como as pessoas percebem o mundo, tomam decisões e interagem com os outros, revelando padrões naturais de comportamento e preferência.

Vantagens de fazer análise de perfil comportamental

A realização de teste de perfil comportamental funciona como uma poderosa ferramenta de autoconhecimento e de compreensão da personalidade de outras pessoas.

No cenário corporativo, o mapeamento dos perfis agrega vários benefícios tanto à cultura da empresa quanto às dinâmicas de gestão, tais como:

Aprimoramento do recrutamento e seleção

Permite identificar pessoas candidatas cujos perfis comportamentais se encaixam melhor nas necessidades da função e na cultura da empresa, aumentando a retenção e a satisfação no trabalho.

Melhoria na comunicação

Facilita a adaptação da comunicação ao estilo de cada colaborador, reduzindo mal-entendidos e aumentando a clareza nas interações.

Aumento da produtividade

Permite alinhar as tarefas e responsabilidades de acordo com as características de cada pessoa, aproveitando melhor seus pontos fortes.

Formação de equipes mais eficazes

Ajuda a montar equipes com perfis complementares, equilibrando habilidades e estilos de trabalho, o que melhora a colaboração e a resolução de problemas.

Desenvolvimento de lideranças

Facilita a identificação de potenciais lideranças e suas necessidades de desenvolvimento, personalizando programas de capacitação e mentorias.

Redução de conflitos

Ajuda a compreender as diferenças de comportamento e motivações, promovendo um ambiente de trabalho mais harmônico e com menos conflitos interpessoais.

Tomada de decisões mais assertivas

Apoia lideranças e equipes na tomada de decisões mais estratégicas e alinhadas com as características das pessoas colaboradoras e os objetivos da empresa.

O perfil comportamental e seus reflexos no ambiente de trabalho

A análise do perfil comportamental é de extrema importância na avaliação de pessoas candidatas para uma vaga de emprego, pois a partir dela é possível analisar quais perfis se adequam melhor à sua cultura organizacional. 

Por exemplo, em uma organização em que o trabalho em equipe é muito valorizado, é importante que a pessoa colaboradora que entrar na empresa tenha um perfil adequado ao trabalho em equipe. Ou seja, é importante que ele tenha características que fazem parte do cotidiano da empresa, como ser alguém mais colaborativo do que individualista e saber lidar com conflitos de forma assertiva.

Com isso, é possível evitar futuros conflitos, montar equipes mais harmônicas e ter um clima organizacional forte e unificado. 

Como fazer a análise de perfil comportamental?

1. Entenda o perfil dos seus funcionários 

O primeiro passo para ter mais assertividade nas contratações, utilizando o mapeamento de perfil comportamental, é realizar esse levantamento dentro da própria empresa. Ou seja, é preciso entender as características daqueles que já fazem parte do seu quadro de pessoas colaboradoras. 

A partir deste passo, é possível entender quais habilidades interpessoais funcionam melhor para cada área, cargo e equipe. Por exemplo, uma liderança precisa ter habilidades de boa comunicação.

2. Trace o perfil desejado para cada vaga

Após realizar o mapeamento das características do seu quadro de pessoas colaboradoras, fica mais dinâmico entender quais são os perfis que mais se encaixam para cada vaga. Afinal, cada equipe terá uma necessidade diferente e é preciso buscar perfis que se complementam.

Uma contratação errada pode custar até R$ 150.000,00 para uma empresa, por isso é importante buscar profissionais cujo os perfis se encaixem na cultura organizacional da empresa.

3. Tenha atenção à missão e aos valores da organização

Com uma frequência mais elevada do que gostaríamos, escutamos pessoas dizendo que abandonaram as empresas em que trabalhavam por causa de insatisfação. Esse tipo de acontecimento pode ser prevenido se for feita uma seleção adequada do profissional.

Para evitar o turnover, é interessante buscar pessoas no mercado que se adequem à missão e aos valores da organização. 

4. Considere as especificidades de cada área de atuação

Conseguinte aos detalhes de perfil adequado à missão e aos valores da empresa, é preciso tomar um segundo cuidado na contratação de profissionais: o seu perfil comportamental precisa estar adequado a suas áreas de atuação.

Na empresa já temos, normalmente, equipes formadas, e cada equipe tem o seu perfil específico. O time de marketing, por exemplo, tende a fugir da burocracia e querer as coisas com mais agilidade, o que é quase o oposto de quem cuida da parte financeira.

Logo, na hora que estiver montando o perfil comportamental ideal para a vaga, inclua o comportamento da equipe em que a pessoa vai trabalhar. Afinal, se ela não se adequar ao grupo a chance de uma futura demissão é grande.

5. Analise o perfil comportamental dos top performers da empresa

Existem algumas pessoas colaboradoras que desempenham tão bem sua função que às vezes gostaríamos que houvessem mais delas na empresa. Essas pessoas, os top performers, são o exemplo de melhor perfil comportamental — e de habilidade — que a empresa pode ter.

Se elas forem a base para a seleção de pessoal, fica mais fácil acertar na contratação. 

Assim, dê uma olhada em quem são essas pessoas, especifique o seu perfil e tente achar profissionais com características técnicas e comportamentais próximas.

6. Utilize testes de ponta

Entrevistas e testes serão ferramentas muito importantes no mapeamento e na análise do perfil dos candidatos. Por isso, é preciso utilizar os melhores disponíveis no mercado.

Existem diversas metodologias já muito conhecidas, como:

• DISC;
• STAR;
• IAC,
• HBDI;
• E muitas outras.

Por exemplo, a Avaliação por Teste Comportamental da Gupy traz uma forma integral de avaliação de candidatos. Para fornecer uma uma análise dos pontos de perfil mais importantes, o teste comporta e combina duas analises:

1. Metodologia Big 5 (cinco fatores comportamentais);
2. Mapeamento de comportamentos;

É com a combinação desses fatores que a Gupy ajuda empresas a avaliarem o perfil de seus candidatos para que consigam contratar com um maior alinhamento cultural.

Vantagens da Avaliação por Teste Comportamental da Gupy:

• Tomada de decisão baseada em dados;
• Entrevistas mais assertivas e orientadas por perfil;
• Facilidade de análise;
• Alta precisão e resultado confiável;
• Fornece informações importantes para uma decisão segura;
• Integrado com a plataforma de Recrutamento e Seleção da Gupy.

Ao analisar os pontos de cada um, é possível observar quem mais se adapta à posição em questão. Essa avaliação não deverá ser a única forma de diagnóstico de compatibilidade, pois há muitos outros fatores que deverão ser analisados ao decorrer do processo.

7. Faça análises profundas das competências

Junte todos os insumos que os testes e as entrevistas geram e faça uma análise profunda das competências do candidato. 

Entenda seus pontos fortes e pontos de melhoria, quais são suas capacidades técnicas e comportamentais, em qual nível cada uma se encontra. 

A partir destes pontos, você consegue entender se o perfil daquela pessoa candidata é o ideal para aquela vaga, equipe e para o momento da empresa. 

Com todos esses insumos é possível realizar contratações mais assertivas, ter planos de carreira mais estruturados e equipes mais completas e preparadas, além de aumentar a retenção de talentos.

Quer saber mais sobre como o teste de perfil comportamental da Gupy traz uma análise completa sobre seus candidatos para você? Converse com a nossa equipe. 

Como a Gupy pode ajudar a sua empresa?

A Gupy ajuda a sua empresa com testes de perfil de comportamental diretamente em sua plataforma de Recrutamento e Seleção, que podem ser incorporados ao seu processo seletivo.

São oferecidos dois testes: o Fit Cultural e o Mapeamento Comportamental. Explicamos a você um pouco mais sobre cada um a seguir:

Fit cultural

O teste Fit Cultural da Gupy é uma ferramenta que permite validar o alinhamento da pessoa candidata com os valores e crenças compartilhadas dentro de sua empresa.

Aplicando o Fit Cultural, você será capaz de encontrar pessoas candidatas que se encaixam melhor ao ambiente de trabalho da sua empresa, com uma probabilidade maior de envolvimento, permanência e adaptabilidade à empresa.

Ele foi desenvolvido com psicometria e base metodológica apoiada nos estudos de “Valores Concorrentes”, que foi construído por Quinn & Rohrbaugh (1983) e operacionalizado por Cameron e Quinn (2011). 

As características avaliadas são: Flexibilidade, Competição, Lucro, Colaboração, Processos, Hierarquia, Inovação, Liderança, Risco, Motivação. 

A partir delas, quatro categorias podem ser alcançadas: Cultura Empreendedora, Cultura de Clã, Cultura de Mercado e Cultura Burocrática. Os resultados da pessoa candidata serão analisados em relação aos da cultura da empresa, buscando entender se eles se alinham ou não.

Mapeamento Comportamental

O Mapeamento Comportamental apresenta características de personalidade (modelo Big Five), atitudes e ações que são essenciais para o bom desempenho organizacional em diferentes ocupações. 

Embora não haja respostas certas ou erradas para itens que medem características comportamentais, a forma como a pessoa candidata se expressa pode sugerir uma maior prontidão a ocupar um determinado cargo ou assumir um determinado papel organizacional.

Os fatores analisados são a Autodisciplina, Amabilidade, Estabilidade Emocional, Extroversão e Abertura.