Promovendo o pertencimento: como fomentar uma cultura de inclusão na sua empresa

Na hora de pensar a estrutura de uma empresa, não é difícil perceber que sua maior fonte de riqueza são as pessoas, ou seja, seus funcionários. Justamente por isso, cultivar o sentimento de pertencimento entre as pessoas colaboradoras é essencial para o sucesso de uma organização. 

Ainda que seja muito relevante para uma empresa, desenvolver o senso de pertencimento na equipe é, muitas vezes, um desafio. Contudo, alguns indicadores de RH demonstram quando é o momento de pensar em promover esse sentimento nos seus colaboradores.

Acompanhe este conteúdo para descobrir o que é o sentimento de pertencimento, como ele pode ajudar no sucesso da sua empresa e quais indicadores de RH são um alerta para começar a promover esse senso entre os seus colaboradores. Boa leitura!

O que é sentimento de pertencimento?

O sentimento de pertencimento diz respeito à ligação de viés psicológico que a pessoa colaboradora tem com a empresa. Nesse cenário, o funcionário se sente parte de uma comunidade, o que faz com que a organização seja mais do que apenas um vínculo profissional. Saiba como esse senso colabora para o crescimento do negócio:

• Reter talentos na empresa;
• Engajar colaboradores com os objetivos da organização; 
• Aumentar o nível de satisfação da equipe, impactando positivamente o bem-estar coletivo;
• Transformar colaboradores em embaixadores da empresa.

Em outras palavras, o senso de pertencimento engloba a sensação de ser valorizado, útil, acolhido e aceito no ambiente de trabalho. 

Quando essa não é a realidade, as consequências podem ser negativas tanto para a pessoa colaboradora quanto para a empresa, pois o funcionário corre o risco de afetar sua saúde física e mental, além de desacelerar a produtividade.

Esse sentimento só é desenvolvido a partir de uma cultura organizacional bem estruturada, capaz de ser inclusiva, acolher e reconhecer as realizações de seus colaboradores.

Outro ponto importante para garantir que o sentimento de pertencimento seja desenvolvido na equipe é manter uma boa gestão de pessoas, responsável por desenvolver ações capazes de intensificar o nível de engajamento dos colaboradores, por exemplo.

Qual a importância de promover sentimento de pertencimento?

O conceito de pessoas colaboradoras que vestem a camisa da empresa só funciona quando eles se sentem parte dela. 

No entanto, a falta de engajamento da equipe não é a única consequência em não desenvolver o sentimento de pertencimento em uma empresa. Uma sensação de desvalorização pode tomar conta do time, gerando:

• Desconexão organizacional;
• Absenteísmo;
• Altos índices de insatisfação;
• Turnover, termo do mercado de RH para alta rotatividade de funcionários.

Pensar em ações que promovam o sentimento de pertencimento é essencial justamente para evitar que essas consequências negativas se tornem uma realidade na sua empresa.

Essa estratégia possibilita estreitar a relação entre a liderança e sua equipe, o que faz com que as pessoas colaboradoras se sintam motivadas, além de elevar o bem-estar geral do time. Outro reflexo positivo que investir no sentimento de pertencimento dos funcionários é despertar a vontade de aprimorar conhecimentos e atingir metas.

Quais as vantagens em incentivar o sentimento de pertencimentos nos seus colaboradores?

Contar com pessoas colaboradoras bem motivadas e alinhadas com os principais objetivos da empresa impacta positivamente no sucesso da empresa. Essa é uma das vantagens que o sentimento de pertencimento causa em organizações, mas não é a única. Confira:

• Aumento na produtividade da equipe;
• Entregas mais ágeis e assertivas;
• Alinhamento de expectativas;
• Melhoria nos relacionamentos entre as equipes;
• Aumento na confiança dos colaboradores;
• Funcionários mais capacitados;
• Aumento do nível de bem-estar dos colaboradores;
• Aumento no ritmo de crescimento da empresa.

Retenção de talentos

Uma das principais vantagens que o sentimento de pertencimento traz para os colaboradores é integrar o EVP (Employee Value Proposition), que é justamente a proposta de valor à  pessoa colaboradora que a empresa proporciona.

Na hora de reter talentos em uma organização, além do salário e benefícios, os valores e a cultura de uma empresa também são capazes de gerar identificação para os colaboradores.

Essa estratégia proporciona um ambiente de trabalho melhor para os funcionários, impactando diretamente nos resultados da empresa, o que a torna mais competitiva no mercado.

Engajamento dos colaboradores

Ao atender as necessidades mais complexas dos colaboradores, como reconhecimento e acolhimento, por exemplo, a empresa se mostra empenhada em investir em suas competências e desenvolvimento. Esse movimento gera uma reciprocidade importante para manter colaboradores constantemente engajados com os objetivos da empresa.

Pessoas colaboradoras como embaixadores da empresa

Além de manter a equipe engajada, o sentimento de pertencimento também consolida nas pessoas colaboradoras uma sensação de permanência na empresa. Isso acontece porque os valores e interesses da organização são compartilhados com os funcionários de forma coletiva.

Ambos processos refletem positivamente no eNPS, Employee Net Promoter Score, pois os colaboradores assumem a postura de defensores da empresa que se sentem parte.

Bem-estar das pessoas colaboradoras

O índice de bem-estar dos colaboradores tem relação direta na forma como a equipe enxerga significado no trabalho realizado. Nesse sentido, o senso de pertencimento influencia aspectos mais complexos da vida dos funcionários, como na sua saúde mental e realização profissional.

Sentimento de inclusão

O sentimento de pertencimento no trabalho é capaz de aumentar o índice de diversidade e inclusão de uma empresa. Isso acontece porque, em um ambiente em que as pessoas colaboradoras se sentem seguras e acolhidas para serem elas mesmas, a empresa passa a se tornar cada vez mais inclusiva. 

Qual é o momento de desenvolver sentimento de pertencimento?

Vale ressaltar que uma empresa com cultura organizacional bem estruturada consegue passar o sentimento de pertencimento desde o processo de recrutamento e seleção para pessoas candidatas. Esse é um fator que entra inclusive como estratégia de encantamento de futuros colaboradores.

Contudo, é possível observar alguns indicadores de RH que servem como sintomas de que está na hora de investir no senso de pertencimento. Esses indicadores são:

• Baixo engajamento;
• Perda de talentos;
• Impacto negativo nos índices de bem-estar;
• Baixa produtividade.

07 formas de desenvolver o sentimento de pertencimento na sua empresa?

Agora que o sentimento de pertencimento é mais que um conceito, chegou a hora de descobrir como desenvolver esse tipo de senso entre os colaboradores da sua empresa. Confira:

1. Faça pesquisas internas

O primeiro passo para começar a desenvolver o sentimento de pertencimento nos colaboradores da sua empresa é entender o cenário atual, por meio de pesquisas de clima organizacional. 

Esse tipo de pesquisa possibilita diagnosticar, do ponto de vista dos colaboradores, os pontos fortes e fracos da empresa. Dessa forma, é possível visualizar o que necessita de aperfeiçoamento e o que está funcionando na organização. 

O ideal é que as pesquisas organizacionais sejam realizadas periodicamente, a cada semana ou quinzenalmente, por exemplo, para que seja possível mensurar o nível de bem-estar e satisfação dos colaboradores e acompanhar sua evolução. 

Um tipo de que pode ser utilizada para medir o clima organizacional é a Gupy Clima & Engajamento, que possibilita a aplicação de pesquisas periódicas capazes de medir:

• Nível de bem-estar;
• Engajamento dos colaboradores;
• Confiança na liderança;
• Saúde mental;
• Desenvolvimento profissional;
• Entre outros.

A iniciativa de ouvir os colaboradores da sua empresa é fundamental para promover o sentimento de pertencimento, pois demonstra que a organização está realmente preocupada com as necessidades da equipe.

2. Seja transparente

A transparência é um valor fundamental para empresas que pretendem que seus colaboradores se sintam parte de uma comunidade. Isso vale tanto para momentos em que a organização está passando por boas fases quanto para eventuais momentos de crise.

Isso evita que os funcionários se sintam inseguros e desamparados e que, consequentemente, comecem a buscar por outras oportunidades no mercado de trabalho, por exemplo.

Para que esse não seja um cenário na sua empresa, é vital que as informações mais relevantes sejam passadas para a equipe de forma oficial, além de deixar clara a situação atual do negócio e tomadas de decisão estratégicas.

3. Estabeleça propósitos

Um ponto essencial para o sentimento de pertencimento, é garantir que os colaboradores saibam o motivo pela qual estão realizando determinada atividade ou projeto. Isso é importante para que a equipe entenda que resultados podem ser atingidos a partir de planos de ação reais, o que possibilita trabalhar com dedicação e satisfação.

Além de deixar claro os propósitos de cada projeto, é fundamental explicar que ponteiros aquela atividade vai ser capaz de mexer na empresa, ou seja, qual o valor que aquela ação pode acarretar para a organização.

4. Celebre as conquistas dos seus colaboradores

É importante que os colaboradores se sintam valorizados na empresa. Por isso, celebrar conquistas e trabalhos bem realizados são boas maneiras de promover o sentimento de pertencimento na organização.

Nessa etapa, é preciso que a equipe inteira conheça bem os objetivos e metas da empresa, para que possa contribuir de forma positiva, e então ter seus resultados valorizados.

Uma boa estratégia para manter o vivo o sentimento de pertencimento a partir das conquistas dos colaboradores é investir em programas de reconhecimento.

5. Garanta boa comunicação interna

A comunicação interna bem realizada vai ser a estratégia mais importante para trazer mais visibilidade sobre os objetivos e resultados da empresa, e o papel que a equipe teve nessas conquistas.

Além de eliminar ruídos, o que ajuda a manter a equipe menos ansiosa e mais participativa, a comunicação interna passa a ser o meio oficial pelo qual a empresa se comunica com os colaboradores, fazendo com que todos se sintam parte da organização.

6. Passe a sensação de confiança

Passar a sensação de confiança tem relação com dar visibilidade ao trabalho que os colaboradores realizam, para garantir que se mantenham sempre motivados. Para aumentar o sentimento de pertencimento, é preciso que as lideranças demonstrem confiança nos seus times.

Isso funciona muito bem quando as expectativas e objetivos ficam claros para os colaboradores, por meio de feedbacks e avaliações constantes com seus líderes.

7. Contrate com diversidade

O momento de trazer mais pertencimento para a sua empresa pode e deve começar já no processo de recrutamento e seleção. Isso significa ser cada vez mais inclusivo na hora de selecionar talentos incríveis para fazer parte da sua organização, pois equipes diversas agregam muito mais valor para o seu negócio:

• Cultura de inovação 6 vezes maior em empresas mais diversas;
• Margem de lucro 25% maior em empresas com mais mulheres na liderança;
• ROI (Retorno sobre investimento) 35% mais alto em empresas com maior diversidade de cor/raça.

*Fonte: Getting to equal 2019, Accenture.

A solução da Gupy de R&S possibilita que você traga mais diversidade para a sua empresa já no primeiro momento, junto com a pessoa candidata no processo seletivo. Saiba como a Gupy te ajuda a ser uma empresa mais inclusiva:

• Identificação de grupos de diversidade das pessoas candidatas, para que você possa oferecer um ambiente seguro e acolhedor;
• Realização de ações afirmativas para grupos específicos; 
• Manter o sigilo dos dados de diversidade de acordo com a LGPD;
• Acesso a relatórios de diversidade em um painel único;
• E muito mais!

Se mostrar uma empresa acolhedora e inclusiva vai ajudar a melhorar o sentimento de pertencimento dos colaboradores de um modo geral, aumentando também a sensação de bem-estar e engajamento com a marca.