Mais agilidade, diversidade e eficiência: a transformação do RH da 3corações com a Gupy

Sobre o Grupo 3Corações

Nascida no interior do Rio Grande do Norte, a 3corações é hoje a maior companhia de cafés do Brasil. Ao longo de mais de 65 anos de história, construiu uma operação sólida, que combina tradição e inovação para estar presente no dia a dia dos brasileiros. Atualmente, a empresa conta com 12 unidades industriais, 27 centros de distribuição, 14 transit points, 6 Assistências Técnicas, 2 armazéns e 3 unidades integradoras espalhados pelo país. Mais do que números, a 3corações carrega uma cultura viva, baseada em simplicidade, proximidade e paixão. Essa mesma cultura também orienta a forma como a empresa cuida da experiência das pessoas — desde o momento da contratação até o desenvolvimento dentro da organização.

O desafio: centralizar e padronizar contratações em grande escala

Sua operação envolve milhares de colaboradores em diferentes regiões. Para manter esse ritmo, o RH precisava lidar com um grande volume de contratações, principalmente em vagas operacionais de logística, comercial, estágio e aprendiz.Antes da Gupy, no entanto, os processos seletivos eram manuais e descentralizados. Currículos eram recebidos sem filtros ou histórico, a divulgação de vagas era restrita e exigia esforço extra do time para acionar cada canal individualmente. Além da lentidão, faltava visibilidade sobre os dados, o que dificultava a gestão estratégica e aumentava o risco de manter vagas abertas por longos períodos — algumas chegando a ficar mais de 90 dias sem preenchimento. Esse cenário impactava diretamente a experiência de candidatos e gestores, gerando retrabalho e perda de talentos.

A solução: processos padronizados, inteligência de dados e maior alcance

Com a Gupy, a 3corações transformou sua forma de recrutar. Hoje, todas as etapas do processo seletivo são conduzidas na plataforma, de maneira padronizada, fluida e eficiente. Os Agentes de IA apoiam o RH com triagens inteligentes, testes automatizados e recomendações mais precisas, garantindo agilidade e assertividade na escolha dos perfis.Além disso, os dados passaram a estar disponíveis em tempo real, permitindo que a equipe de governança identifique gargalos rapidamente e atue de forma preventiva. A automação também trouxe mais eficiência ao dia a dia, reduzindo custos operacionais e liberando o time de RH para uma atuação mais estratégica.Na atração de candidatos, a 3corações ampliou seus canais digitais, mantendo os meios tradicionais, mas inovando com iniciativas como a adesivagem da frota com QR Codes para pré-cadastro em regiões mais distantes. O banco de talentos passou a ser constantemente ativado e a taxa de feedback alcançou níveis de excelência, com mais de 95% dos candidatos recebendo retorno estruturado

A transformação trouxe ganhos significativos em escala, qualidade e eficiência:

• O tempo médio para encerrar uma vaga caiu para 35 dias, e em muitos casos a contratação acontece em apenas 25 dias.
• A diversidade está presente em metade das contratações.
• Mais de 95% dos candidatos recebem feedback, fortalecendo a experiência e a marca empregadora.
• O número de vagas paradas por mais de 90 dias foi reduzido de forma expressiva.
• O recrutamento se tornou mais estratégico, reduzindo custos com processos manuais, retrabalho e até rescisões por contratações menos assertivas.

O impacto vai além dos números. A forma como a 3corações conduz seus processos seletivos reflete sua essência: simplicidade, proximidade e paixão. Ao adotar a Gupy, a empresa fortaleceu sua relação com as comunidades onde atua, reforçando sua imagem como uma companhia que valoriza pessoas, contratadas ou não.

O que o time da 3Corações fala sobre a Gupy?