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Pensando em investir no desenvolvimento dos colaboradores da empresa, a ISH precisava de um meio para aumentar ainda mais o desejo de permanecer na organização.
A ISH Tecnologia está no mercado desde 1996, oferecendo soluções integradas e inovadoras de segurança e infraestrutura cibernéticas. Foram eleitos como a empresa do ano pelo Frost & Sullivan Best Practices Award 2023 e reconhecidos como a melhor da categoria no setor de serviços profissionais e gerenciados de segurança.
“Empresas não são todas iguais. O que as tornam tão singulares são as pessoas que as compõem. Quando essas pessoas estão em um ambiente protegido, podem trabalhar de forma mais tranquila e produtiva. Por isso, entendemos que segurança é, antes de tudo, um olhar atento ao ser humano." ISH, Institucional
O maior desafio da empresa está ligado, principalmente, a entender como aumentar o tempo de permanência dos colaboradores na organização. Apesar do nome bem estabelecido no mercado e a preocupação em fomentar bons relacionamentos e uma cultura forte de aprendizado, o mercado de tecnologia está muito aquecido e muitas vezes os colaboradores são atraídos por outras oportunidades.
No período da pandemia, a empresa contratou o produto de recrutamento e seleção da Gupy buscando automatizar o processo de recrutamento, e mais recente o produto de Clima & Engajamento e Performance & Desenvolvimento. Investir no acompanhamento dos indicadores de engajamento e performance permitiu que a empresa começasse a perceber como os colaboradores estão se sentindo e, consequentemente, quais são os fatores que impulsionam a alta performance.
No processo de gestão da performance, o maior desafio da ISH era conseguir construir e consolidar um processo que pudesse atender às necessidades da empresa, e que as lideranças engajassem. Por serem uma empresa de tecnologia, eles buscavam uma solução no mercado que pudesse atender aos seguintes requisitos:
Antes de começarem a usar uma plataforma, a empresa, que era bem menor que atualmente, tinha um processo manual de gestão da performance, porém isso refletia alguns problemas:
Após a contratação e o período de configurações iniciais, o maior investimento de esforço do RH era na sensibilização das lideranças, pois eles seriam os maiores atores e defensores desse processo. Por isso, foram realizados diversos encontros e treinamentos internos para, não somente apresentar o novo produto, mas reforçar a importância de olhar para performance dos colaboradores e tomar decisões baseadas em dados. Ou seja, o objetivo era estimular o olhar da liderança para esse processo.
Com isso, o próprio RH começou a utilizar dos resultados das avaliações para aprovar ou não decisões importantes sobre processos internos, como por exemplo a promoção por mérito. Isso fez com que as lideranças da empresa reconhecessem a importância dessas avaliações, de como os resultados impactam no desenvolvimento dos colaboradores e que pra isso tudo acontecer é necessário atenção e cuidado na hora de responder a plataforma.
Assim, o RH foi reforçando para as lideranças uma cultura de cuidado e consolidando a importância das avaliações de desempenho, porque elas são insumos para a tomada de decisão e próximos passos. E, da mesma forma, as próprias lideranças também foram se tornando peça fundamental nesse processo.
A partir disso, outras novas iniciativas foram surgindo internamente. Quando esse movimento começou a acontecer na ISH e foi-se criando uma cultura forte de gestão dos talentos, o RH passou a olhar ainda mais para a pessoa líder, principalmente para entender gaps e como conseguiriam apoiar (construção de material, treinamento sobre desenvolvimento de pessoas, etc)
Os colaboradores, por sua vez, também começaram a confiar ainda mais na empresa, porque se sentiram ouvidos e, necessariamente, mais acolhidos e cuidados. Isso gera um senso maior de pertencimento, aumentando o engajamento e estimulando o desejo de permanecer.
Para o negócio, os resultados gerados a partir da implementação e uso do produto foram super positivos e foi um marco na história da empresa, que já tem 27 anos de mercado e vem crescendo a cada ano.
Segundo a ISH, todo novo processo é desafiador, mas depois de realizarem diversos benchmarkings com outras soluções, optaram pela Gupy por já confiar no atendimento especializado que é oferecido desde o momento da contratação. Isso facilitou a implementação do processo e trouxe mais segurança para a empresa.
“Hoje o processo pela Gupy Performance & Desenvolvimento está consolidado e estamos caminhando para que um dia a gente consiga fazê-lo fluir sozinho, estamos quase lá”. Lara Baroni | Coordenadora de RH
E se você ainda não conhece o Gupy Performance e Desenvolvimento, saiba que essa é a solução líder de mercado para impulsionar resultados no seu recrutamento trazendo a pessoa certa com mais rapidez e assertividade.
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